1太平洋职场金律2讲师介绍何毓聪何毓聪工作经历： 2005—2007 金华广播电台主持 2007—2009 太平洋人寿个人业务部组训、讲师 2009—2010 太平洋人寿银行保险部讲师尽力而为，量力而行！尽力而为，量力而行！3课程大纲一、太平洋职场伦理二、太平洋职业礼仪4课程大纲一、太平洋职场伦理二、太平洋职业礼仪5一、太平洋职场伦理1 、伦理的含义2 、职场的伦理 6什么是伦理• 简单说来，伦理是道德之理，社会之理，即社会的（而不是个人的）普遍道德义理，或义理化的社会道德准则。7伦理的含义1 、生活2 、工作81 、生活伦理是应当遵循的一种道德规范92 、工作伦理是寿险营销的血缘命脉 我自己 ----增员人 ----主任 ----经理10二、职场的伦理 1 、感恩文化 2 、遵循规则 3 、自律 4 、执行111 、感恩文化感恩 父母 领导 爱人 同事 孩子 朋友感恩引领我们从事寿险工作的人感恩我们身边的每一个人 122 、遵循规则基本法寿险营销的根本大法133 、自律自律： 顾名思义严格的要求自己、约束 自己，真正做到：“说第一等话、 做第一等事、报第一等识。”144 、执行听话 照做 相信 追随15课程大纲一、太平洋职场伦理二、太平洋职业礼仪16礼仪的重要性 对公司： 公司形象的树立 公司形象大使，举止代表公司。 对个人： 良好印象的开始 想要深入接触，礼仪体现素质。17 古训曰：人必先自重 , 而后人重之 !• 给客户留下良好印象18二、太平洋职业礼仪1 、基础礼仪2 、展业礼仪191 、基础礼仪头部面部着装鞠躬鞋袜20基础礼仪 ---- 头部 发型 优雅整洁 男士：短发 女士：长发、短发21基础礼仪 --- 面部 面孔：干净端庄 眼睛：清洁 嘴：饭后漱嘴 指甲：保持清洁 男士：无胡须 女士：化淡妆22基础礼仪——着装佛要金装人要衣装 太平洋 人要职业装23基础礼仪——男士着装男士着装24基础礼仪——女士着装女士着装25基础礼仪 ---- 鞋袜 鞋袜 : 深色为主26假如我们是形象包装大师 , 请为这位同仁包装一下 ! 形象设计27形象设计怎么样 ,不错吧 ?28职业形象的重要性职业人士的外在形象体现的是 企业的形象和自身的品牌在整体表现上 , 旁人对你的观感 :7% 在于你说话的内容38% 在于你表达的口气 , 手势等方法55% 在于你的外表 .292 、展业礼仪 微笑 握手 电话礼仪鞠躬 敲门礼仪 交谈礼仪 交谈礼仪 递交名片 自我介绍 道别礼仪30展业礼仪——微笑国际通行证31• 与...
