1套餐评估工作探讨与交流湖北省电信有限公司二 00 五年九月2说明 介绍目前湖北电信套餐评估体系的主要内容。 举例来详细说明套餐评估的方法和得出的一些结论。 为各兄弟省公司和本地网在今后的市场营销工作中更好地对套餐实施效果进行评估提供借鉴和参考，以促进我们的套餐设计工作更加科学、合理、有效。本次交流的内容和目的本次交流的内容和目的3目录 套餐评估体系介绍 评估分析举例 - 全家福钻石套餐 经验和体会• 套餐评估体系总体介绍• 套餐评估体系各模块介绍4评估体系介绍 评估分析举例 经验和体会存在的困难存在的困难缺乏系统的评估思想、标准的评估方法和规范的数据统计。无法认识套餐方案是否有效，持续的套餐优化工作无从展开。 套餐数量不断增加，企业精确化营销理念无法落实到具体的市场营销工作中。 1. 套餐评估体系总体介绍： 1.1 目前套餐评估工作存在的困难：5评估体系介绍 评估分析举例 经验和体会1. 套餐评估体系总体介绍： 1.2 套餐评估体系的总体思路和目标：以解决当前套餐评估工作缺乏标准化和规范化为突破口，在套餐营销过程中引入量化评估模型，通过多角度对套餐用户的量、收、单价的类比分析，揭示套餐用户的消费情况和消费趋势，反映套餐的营销效果。总体思路：目标：为进一步优化套餐或策划新的套餐提供决策依据，实现对市场营销工作的精确化管控，促进套餐管理能力的不断提高。 6评估体系介绍 评估分析举例 经验和体会1. 套餐评估体系总体介绍： 1.3 套餐评估体系的总体架构：总体架构新增套餐客户评估 评价套餐与非评价套餐客户评估 锁定套餐客户评估通过对新增套餐客户使用的各产品的数量、话务、收入和 ARPU （或话务量单价）在办理前后的比较分析，揭示套餐在保用户存量、吸引潜在用户入网、刺激话务量以及提高用户 ARPU 等方面的不同作用和效果。 通过对评价套餐客户与非评价套餐客户的数量、话务、收入、 ARPU（或话务量单价）以及评价套餐客户存、增量的对比分析，判断套餐的客户定位以及套餐推出后是否与套餐设计时目标客户一致，分析套餐拉动与自然增长之间的关系，可对不同电信企业在开展同一政策的营销执行力进行横向评估，同时反馈套餐覆盖情况等信息。 通过对锁定套餐客户在套餐推出前后三个月的用户数、话务量、收入和ARPU 值的对比分析，说明套餐推出前后客户使用电信产品消费习惯的变化情况，同时对套餐的稳定性给予量化说明。...
