施工过程管理目 录• 1. 过程方法与价值链方法• 2. 动态控制（管理）方法• 3. 质量过程管理• 4. 安全过程管理• 5. 企业项目管理的想法产品是“过程的结果”。1. 硬件，具有特定形状的可分离的有形产品2. 软件，通过承载媒体表达的信息组成的一种知识产 物，通常以概念、学报或程序等形式表示。3. 流程性材料，通过将原材料转化为某一预定状态所 形成的有形产品。4. 服务，为满足顾客需要，供方和顾客之间接触的活 动以及内部活动所产生的结果。• 产品是过程所产生的结果，没有过程就不会有产品。但是这种结果可以是人们所期望的结果，即满足顾客某种特定需要的东西，也可以是人们所不期望的结果，如污染。• 过程是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。• ① 一个过程的输入通常是其他过程的输出；• ② 组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下完成；• ③ 对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。• 每一过程都是由输入、实施转换和输出三个环节组成。• 输入的可以是人员、资金、设备、设施、技术、方法和信息等，产品是过程的结果。• 为了通过过程增加价值的预期效果，必须对过程的三个环节实施有效控制，以确保每一过程的输出质量。• “ 所有工作都是通过过程来完成的”已成为现代质量管理的一个基本的观点。每一过程都有输入和输出。输入是过程的依据，输出是过程的结果。• 输出可以是有形的产品如一台设备，也可以是无形的产品，如一项服务。• 过程本身作为一种增值转换，要用到资源。资源包括人员、资金、设施、设备、技术和方法。• 过程又表现为一系列活动及活动间的相互联系。在过程的输入端、过程的各个阶段或不同位置、过程的输出端存在着监测和控制的切入点。材料 + 劳动工序 1工序 2工序 3 不合格品合格品检验检验检验检验检验事前控制：计划预控（行动方案与措施的可行性）事中控制：自控、监控与协调机制的发挥事后控制：纠偏控制三段式控制关系图事 中施工过程事 前开工准备事 后竣工验收A 事前 A 事中 A 事后B 事前 B 事中 B 事后 C 事前 C 事中 C 事后过程的类型• 过程可分为三种类型，它们相互联系、相互作用。 • (1) 形成产品和服务的过程 • 该过程包括了质量环中的各个环节，服务及其质量形成的基本过程，对产品和服务的质量有着直接的影响性的作用。施工项目管理的程序...
