執行力 — 打造中层干部执行力一、管理的性质 管理工作作业工作 管理人员的工作，是通过他人并使他人和自己一起实现组织的目标。 管理人员要对作业人员工作负最终责任。§ 管理工作具有科学和艺术两重性。§ 管理四项基本职能计划、组织、领导、控制。§ 成思危对管理的定义：• 管理就是管理者在多变的环境下设法运用各种资源，来达到预定 目标的各种活动和全部过程。• 由此得出管理的要素：• （ 1 ）管理者；（ 2 ）环境；（ 3 ）方法；（ 4 ）资源；（ 5 ）目标； 企业的管理瓶颈在哪里？•在中国企业内部问题比较严重，一句话说：基础管理者的素质能力1. 基础管理尚未从无序走向规范2. 员工职业素质尚未培育3. 基层管理者的基本管理技能素质、品格严重不足•绝大多数企业未认识到企业基层组织也就是企业细胞的决定性作用，无论用什么药，细胞不健康、无活力，都不解决问题1. 第一是认识问题2. 绝大多数基层管理者是技术和业务上的精英、管理上的弱者，会做事而不会带队伍，会思考而不会沟通，能发现问题而不会解决问题，会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源……3. 个人职业素质仍存在着责任意识不到位。 99% 以上的基层管理者未接受过系统化、规范化的履职能力培训企业的一般现象 针对中国企业的平均寿命只有4.7 岁这一问题，我们对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，与优秀的跨国公司相比，结果发现： 5 ％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非 = 破坏性的干。 10 ％的人正在等待着什么 = 不想干。 20 ％的人正在为增加库存而工作 = 蛮干、盲干、糊干。 10% 的人由于没有对公司做出贡献 = 是负效劳动。 40 ％的人正在按照低效的标准或方法工作 = 低效劳动 只有 15% 的人属于正常范围，但绩效仍然不高 = 都干不好。员工 10 种行为╪ 自以为是╪ 忙就是好╪ 官僚习气╪ 心气浮躁╪ 心态不正╪ 归罪于外╪ 雇佣思想╪ 心理脆弱╪ 局限思考╪ 被动行事→自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见→“ 忙”就是“盲”；“忙就是好人”→官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等→注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入→总认为自己付出的多，得到的少→问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境→公司不是我的；不关我事；我需管那么多么→没有逆境商和挫折商；→“ 一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地→等...
