无忧PPT整理发布 打造卓越团队无忧PPT整理发布胡 翠 艳 清华大学总裁班 特约讲师中国职业经理人认证 高级顾问北京聚知慧管理咨询 高级培训师多家企业 管理顾问Page 3无忧PPT整理发布一、管理中的四大问题动力问题协调问题效率问题持续问题做一天和尚撞一天钟你的员工能跟你走多远？（为什么、靠什么？）上下级关系、部门之间的矛盾、新老员工间的矛盾、空降兵与老员工间关系、公司与供应商的关系下属工作不到位、领导总是充当救火员的角色•过去你能领导 40人的企业，现在你能领导400人、 4000 人的企业吗？•能 人 在 时 发 展 迅猛，能人一走，陷入混乱•制度成百上千条，但基本很难执行下去Page 4无忧PPT整理发布 乐意地为既定的目标相互协作，提供自己的知识和技能的一群人。二、团队概念Page 5无忧PPT整理发布个人需要群体需要工作需要保持队员兴趣的挑战性工作为达到完成任务这一共同目的的团队工作个人需要从团队中得到满足Page 6无忧PPT整理发布团队行动曲线工作表现团队的效能工作群体伪团队潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队：一群人被别人或自己称为团队，也具有团队潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的的群体真正的团队；由很少的一些人组成的，他们为同一目的工作，有共同的目标，团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的总的工作方法负责表现出众的团队：是把团队的潜力发挥到及至的团队Page 7无忧PPT整理发布三、高效团队的基本特征 有明确的共同愿景工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作 高效的领导– 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重– 具有较强的协调与激励他人的能力– 懂得有效授权 高素质的员工– 积极的工作态度– 具有不同的专业知识、技能和经验Page 8无忧PPT整理发布四、良好的文化熔铸卓越的团队团队文化三大层次层次内涵名称包含内容第一层团队存在的意义 who 使命mission 为了谁（民族、企业、股东、顾客、员工）而存在第二层团队存在的目标 what 愿景vision什么是最重要的（产品、技术、人才、市场份额、顾客满意）第三层团队如何生存 how核心理论 motto对市场、对客户、对员工、对产品、对管理意识等方面的价值观《乔家大院》...
