管理人员行为准则一、十个修养1 心胸开阔,能容纳不同意见
2 谦虚好学,能及时接纳新观念
3 平等待人,能尊重下属的个性和价值
4 诲人不倦,能耐心教导下属
5 心地坦荡,行为光明磊落
6 言行礼貌,能微笑常在
7 守弱处低,能严于责己
8 克己奉公,能以大局为重
9 知恩感恩,有高度责任心
10 宠辱不惊,能克志克行
二、十个规范1 完整理解自己的岗位工作标准,保证自己所承担的职责全面履行落实
2 完整准确界定下属的工作标准,及时为下属的工作提供支持和帮助
3 充分理解认同同级同事的工作价值,及时回应兄弟部门的工作请求和上级领导的工作协调安排
4 向下沟通保证决策内容都能与下属达成基本共识
5 向上及时汇报反馈,保证上级领导全面准确把握组织运行状况信息
6 通过目标实现管理,目标标准和目标措施同时确立认同
7 定期跟踪下属工作过程,对下属的工作失误承担主要责任
8 定期量化考核下属工作,公正评价下属工作绩效
9 准确把握下属的优点和长处,及时奖励下属
10 时刻牢记组织目标和发展战略,定期向上级领导提交组织发展建议报告
三、十个守则1 不越级授权,不越级指挥
2 不越级报告,可越级申诉
3 不冲动骂人,贬损下属的人格和价值
4 不假公济私,侵占企业组织的利益
5 不说有损企业形象和同事团结的话
6 不阳奉阴违,无谓顺从讨好领导
7 不和稀泥,不做是非不分的事
8 不传小道消息,不信小道消息
9 不议论同事和领导的人格人品
10 不拉帮结派,搞小团体主义
四、十个表率1 关心下属,下属疾苦想在前
2 理解他人,他人利益放在前
3 承担责任,险事难事冲在前
4 遵纪守法,约束自我行在前
5 克勤克俭,费用投入省在前
6 信心十足,工作愉快笑在前
7 礼貌待人,“请”和“抱歉”说在前8 遇到冲突,严于律己让在前
9 读书学习,提升修养做在前
10 注重形象,仪表仪容亮在前