年医院内分泌科年终总结范文某某年医院内分泌科年终总结撰写人：___________日期：___________某某年医院内分泌科年终总结【一】一、坚持“以人为本”的管理理念。1、善于授权，激励下属，引导大家相互关怀、相互爱护;变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处，制造机会让护士们扬长避短;在科室 5 个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的临床科室之一。2、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价，强调自我管理，从而增强了护士责任包干制的自觉行为。二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素养。1、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每月一次的 PPT式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会沟通，以达到提高业务素养的目的。开展“每周一课”、“沟通技能培训”等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。2、加强岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式，对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，法律规范培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加强护士注重平常工作习惯的培育。对新护士实行“一对一”导师制，完成新护士教学月目标计划表，实行带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查，成绩在 85 分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对 2 名新护士进行了此项培训，效果好。三、创建可持续进展的长效机制，建立全新内分泌科的护理服务平台1、开展“沟通技能培训”，并就典型案例进行分析、演练，继续改善服务流程，在日常工作中法律规范护士言语、行为。2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评满意度调查结果均在 98%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最满意护士。3、开展“3H”护理服务模式，添置各种仿真花卉美化环境，为病人提供各种生活上的便利，如：设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等，从而建立内分泌科优质护理服务可持续进展的长效机制，创建了温馨病区。4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理——责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整...
