一、加强领导、精心组织、确保开展矛盾纠纷排查调处活动落到实处
中心校始终把矛盾纠纷排查调处工作摆上重要的议事日程，及时召开由中小学校长、老师代表、学生家长代表共同参加的专题会议，讨论制定切实可行的工作计划、实施方案和工作制度，中心校以及各中小学设专人，负责矛盾纠纷排查调处的日常工作，确保矛盾纠纷排查调处工作落到实处
为进一步加强对此项工作的领导，力争把工作做真做实，中心学校成立了以校长朱培杰为组长，各中小学校长为成员的矛盾纠纷排查调处工作领导小组
全镇中小学同时都成立了党支部负责调解党员、干部之间的矛盾;工会负责调解校内教职工之间的矛盾;保卫科、警务室负责调解师生与校外人员发生的矛盾纠纷;班主任负责解决本班学生矛盾，年级组配合班主任解决班与班之间学生矛盾;学生家长委员会负责回复学生、家长在对学校教育教学和管理监督过程中提出的合理化建议
由于我校矛盾纠纷排查调处体系分工明确，各施其职，相互协调，及时化解了各种矛盾，从而使校内师生员工和睦相处，教学秩序井然
二、调查摸底、确定重点、及时全面掌握矛盾纠纷和信访不稳定因素
作为学校管理者和责任人，自身素养要硬，工作能力要强，这就要求每一位中小学校长不断加强政治学习和业务学习，不断提高政治素养和业务素养，不断加强自身修养，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强
近几年来，我镇教育系统这支管理队伍素养有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概率，能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门
学校实行民主管理，科学决策是减少矛盾纠纷的关键;做到校务公开，增强管理透明度是减少矛盾纠纷的良药
为此，全镇各中小学很早就成立了校务公开领导小组
凡大事、重大决策及时公开
评优评先、年终考核、绩效工资发放等做到公平、公正、公开、透明、合理，并把结果公示，无疑义后再予以定局
然而，一所学校难以避开老师、家长和学生对学校管理产生
