服装店铺员工的规章制度1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。3、如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。4、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。5、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。6、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。7、员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。8、员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。9、员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争吵。表现：1、与顾客争吵、辱骂顾客；2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款 50 元，第二次开除。三、员工应严格根据规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班），迟到、早退 5 分钟以内扣 10 元，迟到、早退 30 分钟内扣 20 元。四、上班时保持精神饱满，不允许无精打采，不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志、玩手机，工作时间不得擅自离岗（违者罚 20 元），有顾客时在卖场聊天者罚 20 元。五、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。六、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。1、针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。2、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。七、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担，风雨同行，店组长不准随便刁难部属，不准随便呵诉部属，应该尊重和帮助店内每一位员工。八、每天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在所有导购赔偿。九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人的工作心得和月总结。十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。一、上班时间工作仔细负责、和气待人；二、保持店面洁净、整理货品；三、妥善保管好客人、财物和店内的货品、谨防小偷；四、按时上班、不得迟到、早退；五、员工具有强烈的服务意识和服务观念，具备高尚的职业道德；六、对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情、遇事不可推诿、不可意气用事、更不可故意刁...
