亲爱老师、同学们：——我今日讲话的题目是《沟通、理解、信任架起心灵的桥梁》。这个情况大家一定不陌生，很多的家长、老师反应，现在的孩子不好管教。心想我这可都是为了你们好，好说歹说的，可孩子们愣是不领情，不接受我们的好意，相反还生出一堆的怨言，对着和我们干，惹得自己一肚子的火，想想着实让人头疼、心寒。而孩子们则更为情绪化，当家长、和老师一批判、一指责，要么耷拉个脑袋，和你软抵抗，要么就是叛逆到底不理会这一套。由此可见，很多时候我们的沟通是无效的。那怎样才能达成有效的沟通呢？这让我想到一个寓言故事。一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来“”了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就 啪 的一声打开了。铁杆奇怪地“”问： 为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？ 钥匙“”“”说： 因为我最了解他的心。 因为我最了解他的心 ，这话可谓一语中的。小小的钥匙之所以能打开坚实的大锁，凭借的不是它的蛮力，而是它对锁心的了解。我们与人相处也该是如此。做教育工作更是如此。所以我们做教育工作的，要进行有效的沟通的第一步就是要打开自己的心扉，用人和人的视角，（即认识到，在人格上父母、家长和学生是完全平等的，我们都有被尊重的需要。）去和孩子进行平等的对话，只有在这样安全的心理氛围中，有效沟通才能成为可能。而这一安全的心理氛围是通过彼此的理解和信任达成的。怎样做到理解，我认为，作为父母、老师首先要意识到，每个孩子存在着很大差异如：思维、行为、情感模式的不同，理解力、个性、知识、认知、意志水平的不同以及家庭氛围的差距都可能成为我们达成沟通目的的限制，认识到这些，站在对方的框架去思考，这才是真正的理解、有了这样的理解，我们才更能达至宽容。不是一股脑的把你认为好的、对的东西一股脑的塞到他的脑子里，（由于时代的、个人等因素，我们的价值观往往会存在很大的不同，教育者的观点也未必全然正确。）而是围绕这个孩子的独特性展开，找到适合、恰当的方式进行，达成沟通的目的。同样的，我们的学生在面对老师和家长在对我们进行教育时，父母和老师由于工作或外围的人际关系的缘故带着情绪，或个人的素养、教育理念的限制没有采纳我们预期想要的那种较民主的或更让人接受的方式和我们进行沟通，我们也要学会理解和谅解，因为虽然他们是成人，但他们也不是每时每刻都很理智，他们亦是...
