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良好的沟通技巧

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良好的沟通技巧 假如你所从事的职业是销售、记者、警察、谈判专家等这类必须要迅速和他人建立关系并开始交谈〔沟通〕的职业,你该怎么做?下面是我给大家带来的优良的沟通技巧,欢迎阅读参照。 一、优良的沟通技巧1.遭遇"探人隐私'者 此类表现:任何人都有隐私。在每个人的内心深处,都有着一块不希望被人侵犯的领地。可是有些人出于无知,或者出于猎奇,或者出于每次和你见面,都要问你"年龄几何?'"收入多少?'"夫妻感情如何?'等等让人厌恶回答的话题。这种人虽然伶牙利齿,巧舌如簧,但却不知谈话的要领忌讳。一般来说,一个尊重他人的人,假如知道某某事情是他人隐私,便不会去问。反过来说,知道是他人隐私,偏偏去询问者,便是不懂得尊重他人的人。他们可能会传播是非,可能会蛮短流长。 2.对探人隐私者要答非所问 碰到探人隐私者,不能有一说一,有二说二。对待探人隐私者,最好的法子是答非所问。假如他问你"谁是你晋级的后台',你就说"全托你的福'。假如他问你 "奖金多少',你就说"不比别人多'。假如他问你"如何追求女友的',你就说"假如你感兴趣,待我以后具体告诉你'。总之,关于对方的提问,不是不答,但答非所问。这样的话,既不会得罪对方,又不会让对方得逞。 3.遭遇"嗦嗦说教'者 此类表现:有些人喜爱对他人"谆谆教诲'。他说的十句话中,你可以找出"你应该'、"你必须'、"你不能'之类的词语七八处。这种人往往自以为是,居高临下,唯我独能,盛气凌人。在他的眼里,众人都是无知的幼儿,唯他是博学的教授。让人感到其愚腐,认为其卖弄。嗦嗦说教者虽然令人生厌,但对你没有坏处,而且有益。一是你可以吸取其中有益的说教;二是认认真真地倾听,会使他觉得异常兴奋,这对增进情谊有好处。 4.对嗦嗦说教者要重于倾听 因此,和他们沟通,要重于倾听。只要你没有急必须办的事项,无妨静下心来,听一听,记一记。适时地重复一两句他说的话语,或者就某个问题询问一两句。信任,这种做法,定会使你受到极大的益处。 5.遭遇"唉声叹气'者 此类表现:人处事上,不如意事十之八九。有些对前途悲观的人、谈话以我为主的人,往往将他们的不幸、苦恼和忧虑当作谈话的主题。他们不断地大诉苦水,接连地唉声叹气,使交谈的人听也不是,不听也不是。假如认真分析一下唉声叹气者所说的不如意之事,就会知道,这些事其实非常一般、并不那么凄惨,但唉声叹气者却将自己的境遇说得非常非常地严重。 6.对唉声叹气者要注入活力 与这种人进行沟...

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