[关键词]肿瘤：护理：安全隐患肿瘤护理是近年来随着肿瘤学进展而逐渐走向专科化的一门护理学科，随着科学的进步，人类对肿瘤的认知已从群体、人类、细胞直至分子水平上有了长足的进展，特别是近二十余年来，肿瘤医学与临床实践的深化讨论，促进肿瘤专科护理特色逐步形成，受现代医学模式的影响，肿瘤护理的范围得到扩大和延伸，护理的重点已不仅仅限于实施各种技能操作，而是从躯体症状、心理反应、生活质量、健康宣教和社会支持等多方位关怀肿瘤患者。1 护理安全的概念及意义护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法定规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全是衡量医院管理水平的重要标志。也是反映护理人员的工作态度、技术水平及管理水平。护理不安全因素将直接影响护理效果，影响患者康复及医院在患者和公众心目中的形象，造成医疗成本上升，物质消耗增加，患者经济负担加重。2 护理安全隐患2.1 患者方面的因素① 法制观念意识：随着《医疗事故处罚条例》的颁布实施，患者和家属法律意识和维权意识不断增强，因此，在护理过程中容易产生投诉行为。②肿瘤内科是个特别的专科，有的患者对病情了解不够，易误解医务人员言语或操作，也易引发护患纠纷。③医疗费用问题：随着医疗新设备、新技术的投入，医疗费用逐年增加，使得一些合理检查被误解：加重发生矛盾冲突的可能。2.2 护理人员方面的原因①”违反规章制度和操作规程：个别护士责任心不强，不严格执行竺查七对 制度，如洗胃时一次灌入量过大致胃破裂，不加强巡视，导致液体外渗时未及时发现，未及时根据病情调整静脉输液滴速导致患者出现不适或病情变化，未严格执行无菌操作导致输液反应发生等引起医疗纠纷等。②操作技术不熟练：在抢救过程中，一是观察病情时因经验不足，对出现的某些症状缺乏认识，以致延误诊断和治疗：二是在抢救中，因操作技能不精湛，导致抢救不及时、有效，造成家属不满：三是在抢救过程中对诊疗仪器、设备的性能不熟悉，出现紧急情况时应急能力差，也极易发生纠纷。③医疗设备问题：抢救物品准备不充分，设备维修、保养、保管使用及管理不到位，可影响抢救工作的正常运行，从而直接影响抢救的效率和质量。④护理记录存在缺陷：在抢救急、危、重患者时，出现护理记录不及时、不客观、不完整，客观数据有遗漏或错记，以及护理记录重点不突出或针对性不强等情况。⑤服务意识不强，服务流程不顺畅，但是...
