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涉外邮件社交礼仪

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涉外邮件社交礼仪主题不要空白标题但且不宜冗长,要能反映文章的内容和重要性;一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理;回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要 RE、RE 一大串,容易给人留下随意不严谨印象。称呼与问候恰当地称呼收件者,拿捏尺度。在清楚对方姓名的时候可称呼:DearMr./Ms.[姓];不知道姓名的情况下称呼:Dearsir/Madam.开头结尾都有问候语最简单的开头写一个 Hi,结尾写 BestRegards 或者Sincerely、Bestregards、Bestwishes、Kindregards、Salutations、YoursTruly正文Email 正文应简明扼要的说清楚事情,假如具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述;正文行文应通顺,条理清楚,准确清楚的表达;最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件;一次邮件交待完整信息,最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确。不要过两分钟之后再发一封什么补充或者更正之类的邮件,这会让人很反感。要避开拼写错误,最好把拼写检查功能打开。在邮件发送之前,务必自己认真阅读一遍,检查行文是否通顺,拼写是否有错误。合理提示重要信息,但不要过多,否则会让人抓不住重点,影响阅读;对方采纳什么语言沟通,我们就用什么语言。有的外国人中文很好,会采纳中文发邮件,这个时候我们也应该用中文;选择便于阅读的字号和字体;结尾签名每封邮件在结尾都应签名,这样对方可以清楚的知道发件人信息。注意事项你不得不知英文符号习惯:称呼后面用逗号(,);英文里没有顿号,把该用顿号的地方换成逗号(,);英文里,某人说后面跟逗号和引号,且结束的符号放在引号里面;两个句子之间假如加上连词符号 and/or/for/but 等,中间用逗号;英文里没有书名号,语句中有书、杂志、电视剧等名词时,用斜体字表示;附件结尾签名每封邮件在结尾都应签名,这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你,但不要为你的朋友设计这样的工作。签名信息不宜过多引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的,比如你的座右铭,或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合,切记一定要得体。不要只用一个签名档对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来,签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在 OUTLOOK 中设置多个签名档,灵活调用。签名档文字选择签名档文字应选择与正文文字匹配,简体、繁体或英文,以免成出现乱码。字号一...

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