尊敬的各位领导、各位评委：你们好！今日我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲，这是我公司组建以来开展的第二次中层管理岗位竞聘活动，对我个人而言是第一次，我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参加竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次的 竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素养得到提高。 1999 年 7 月，公司处于分营初期，面临着很多困难，为了尽早投入正常运转，公司建立了自己的营业服务网点、成立了自己的计费中心。我有幸被分配到计费中心工作，负责营收稽核工作，面对工作量大、人员少等实际困难，我毫无怨言的全身心投入工作，为了确保营收工作的正常运转，常常加班加点。由于我公司的稽核工作与电信营业有许多不同点，加之常常开展各种促销活动，给稽核工作带来许多困难，而在此之前，我们并无经验可循，于是我与财务及营业前台的同事常常在一起讨论讨论如何更好的发挥稽核工作的作用，制定合理的稽核办法。由于市场竞争等原因，xx 的 xx 客户观望消费心理非常严重，以 5 月份 xx 师范为例，为节约话费，xx 组织员工与我公司和 xx 公司进行接洽，要求降低月租费、通话费，并不断在我公司与 xx 之间寻求平衡点，致使移动市场的竞争气氛空前紧张。更有甚者，有些客户在出现较高话费时甚至提出要减免话费的无理要求，威胁说如不减免话费将转网 xx。而营销渠道在 xx 优惠入网政策的诱惑下，大部分销售商均以办理 xx 业务为主。在这种市场压力下，为稳定 xx 市场、提高业务进展速度，我们改变了以往的销售方式，组建客户营销服务中心，摆脱过去主要依靠营销渠道进展业务的方式。于六月初抽调部分员工组建了直销服务队伍，深化各乡镇、各单位开展上门直销服务，同时在员工中适时开展业务进展短程赛，六月份当月业务进展即得到了一定的回升。由于工作关系，直销服务队伍由我分管，在初期的工作中，我与大家一起到各乡镇了解市场情况、进展业务，在这些活动参加中，我深深的被员工们的工作热情和吃苦精神所感动，他们不辞劳苦，顶着三伏的烈日，到各乡镇、村进展业务，为我公司的进展作出了自己的最大贡献。服务工作在抓紧前台服务管理的同时，我部对大客户的服务工作也加强了力度，相继对大客户开展了生日送鲜花、送礼品等业务，得到广阔客户的认可与好评。考核管理方面为了保证服务质量的常抓不懈，提高员工工作积极性，针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点，经向经理...
