读完一本书的感觉，还是那么棒！大道至简，极简方能不被超越，就像北大保安常常问的三个哲学问题：你是谁，从哪里来，到哪里去。这就提醒我们：做人做事，要有目标感。解决问题的第一步不是给出解决方案后立即行动，而是澄清问题到底是什么，要达成的目标是什么。每当客户提出需求，战略性 HRBP 会澄清需求，必要时与客户一起检讨深层次的原因，通过不停的提问刨根问底，透过现象看本质的重构需求。解决方案的重点、现状的评估、与客户统一共识，都需要在挖掘需求的过程中完成。但很多人不明白。解决方案只是达到目标的手段，不是目标本身。HRBP 做事的'终极目标是改善绩效，结果实现才是目的。一个科学的解决方案，除了切合实际，实施结果天然要可测量。不可测量就不能明确客户关怀的数据和满意的标准，也就很难真正解决客户的需求。可测量的，才可评价、可管理、可持续跟进，这也是专业的体现。当然，凡事都要考虑成本，推行解决方案时也要考虑成本，关注投资回报率，这也从另一角度要求解决方案本身要可测量、可数据化，而数据可以转化为对应的货币价值，才可以得出投资回报率。最后，结果反馈也必不可少。解决方案是在共识的基础上企划的，实施结果也要向相关利益方汇报，在再次达成共识的基础上决定后续措施。敢于走出舒适区，挑战自己，才能获得更大的。
