联社主任述职报告范文2024 年在上级联社的正确领导和全体员工的共同努力下，我以内部管理为重点，以客户满意为抓手，以业务进展为目标，努力转变工作作风，充分调动全员积极性，确保了各项工作顺利开展。现将主要工作汇报如下，供领导考核评议：一、主要指标完成情况二、2024 年主要工作：（一）以身作则，带头坚持各项制度2024 年我仔细坚持各项，为员工做好表率；我坚持日常在岗，及时处理突发问题。我带领大家召开晨例会，只要时间允许我就值日大堂经理，及时了解客户的需求；另外我还按要求及时组织员工进行安防教育和防爆演练，防患于未然，筑牢安全堤坝。（二）增强忧患意识，多种途径增加存款。面对取消联络员、辖区其它银行布设助农服务点等不利影响，要求全体员工不等不靠从服务着手，将提高服务水平做为营销工作的第一要务；在日常工作中要求前台员工及时发现存款线索，共同实行多种措施营销存款。（三）加强内部管理，提高员工服务意识首先我根据联社规定并结合实际，制定了上下班、请销假、文明服务、晨例会、大堂经理、atm 加钞等各项规章制度，然后通过现场检查和调阅监控的方式对员工的执行情况在第二天的晨例会上进行点评，逐一进行对比整改。同时每月对柜员履职情况结合财务会计部柜员考核表和其它制度进行量化考核，实行责任投诉一票否决制，以柜员得分情况做为绩效二次分配的依据，使柜员工作有动力、违纪有压力。另外根据行业特点，我着重强调客户是衣食父母的理念，将服务意识贯穿于日常工作的方方面面。同时在联社的大力支持下由专门的培训公司对文明服务礼仪进行了培训讲解，前台员工要求首先做到微笑迎客，热情送客，礼貌用语不离口，在接待客户中要善于了解客户的需求，揣摩客户的心理，千方百计提高服务水平；同时要求前台员工对各项规章制度和业务操作流程牢记在心，使办理的每笔业务能够达到法律规范、快速、准确。2024 年全年无投诉。（四）仔细抓好网点的提升改造工作。首先是坚持好大堂经理和晨例会制度，仔细登记好各种日志。法律规范使用叫号机、交警罚款自助终端、服务评价器、宣传电视和电子显示屏等机具设备。针对紧邻 308 国道的实际情况，要求大堂经理不间断打扫卫生，努力为客户营造洁净、洁净的业务环境。通过这些制度的执行，极大的方便了客户，得到了客户的一致赞扬。(五)加强财务管理，努力增收节支从日常节约一度电、一张纸做起，树立节约光荣、浪费可耻的新风尚，把各项费用控制在联社核定的...
