营销策划管理制度营销策划管理制度一、制度营销策划流程管理制度 1、为法律规范营销策划工作，特制定本制度 2、本制度适用于营销策划中心所有工作人员3、营销策划首先要确定市场营销目标，且具体内容如下表所示： 市场营销目标表目标内容 1、目标利润通过营销策划所要实现的利润额 2、市场占有率市场占有率提升百分比 3、市场增长率市场增长率提升百分比4、销售额或销售量和增长率销售额增长幅度 5、销售价格销售定价 6、质量水平与投诉产品质量与投诉率 7、产品体系构成哪些产品同时进行营销策划 8、营销渠道通过哪些渠道，可以扩大哪些渠道 9、促销活动如何展开促销 10、品牌知名度、美誉度的提高程度 11、与竞争对手的差距能在多大程度上缩小和竞争对手的差距 4、对市场外部环境进行分析，分析的具体内容如下表所示： 市场外部环境分析 1、行业动向分析同行业是否也在实行销售策略，有什么进展趋势 2、目标市场分析同类产品分析和地域分析 3、购买行为分析顾客的购买诱因和消费群体分析 4、企业形象分析企业在同业中的地位和产品知名度 5、SWOT 分析企业产品的优势、劣势、机遇和挑战 5、市场细分。将产品的购买群体根据不同需要，特征或行为进行细分，并整理出产品市场细分表。6、目标市场选择。在细分市场后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。对将要进入的目标市场进行分析，并撰写目标市场分析报告7、市场定位。把企业的产品和同类产品区别开来，并给本企业产品给予明显区别于竞争对手的“购买符号”，从而清楚地定位企业的产品和目标顾客。8、营销组合设计。⑴ 产品组合，产品定位、产品特色、产品品质、产品品牌与形象、产品包装、使用与售后服务。⑵ 价格组合，价位、折扣、定价对销售的影响、付款条件。⑶ 销售渠道组合，顾客类别、销售地点、营销渠道与网络、中间商、零售商、仓储与配送、库存量、商圈。⑷ 促销组合，与顾客沟通、广告宣传、促销活动、公共关系、受理投诉。9、营销环节设计。⑴ 具体销售事务设计①签定销售合同，进行合同管理和合同执行进度管理。② 成品库存管理和供货管理。③ 发货、包装、运输管理。④ 发票、销售回款、催款，拒付业务处理。⑤ 售后服务管理⑵市场供求讨论①企业内部各种销售业务数据的收集和信息处理②组织收集企业外部信息和开展（委托）市场调查③组织开展（委托）市场预测 10、市场开拓⑴顾客管理。对顾客的基本情况、交易状况、信誉状况及顾客意见进...
