银行员工外派营销心得一直以来我都知道,灵敏的反应能力,对产品的认识与诠释,语言的表达能力、沟通的技巧,懂得拿捏揣测客户的心理,懂得取悦于客户,打造客户的信任度和养成良好的人际关系,才能猎取营销的机会
同时需要具备良好的心理素养,皆因营销这个过程有喜、有悲、有欢笑、有泪水、有成功、也有失败,因此我们要有良好的心理去承受起和克服营销引来的种种困难,每天都要给自己足够的信心和营销意志力
但从这一次外派营销的工作中,我深获了和重获了营销工作的另一种体会
总结去年,某某支行各项业务基本能稳步进展,唯独灵通卡的发卡量并不那么乐观,导致达不到预期的指标,完成不了下达的任务,这让我们行长以及每一位员工都操尽了心,给予了高度的重视
我们从处于当时的情况分析得出,网点附近都是一些小区和公司办公大楼,并不是商业区,流动人员少,业务资源固然少,加上现在小区居民和公司人员基本稳定,从而对我们的灵通卡发卡形成了一定的阻碍,怎么才能把我们的灵通卡营销出去呢给开户的客户优先给存折户推销又或者加大灵通卡功能的宣传力度光做这些工作已经远远跟不上形势了,目前的情况让我们倍感压力
正是这种压力,推动了我们
费尽心思终于想到了营销的策略,就是在对公区寻找目标客户,所说的目标客户是指该公司名下还有工厂、生产线的客户,跟客户沟通,告诉他们,我们可以上门为他们新招聘的工人办理工资卡,这样一来给客户带来了便利,又可以给网点带来资源
刚开始做这项工作并没有一点气息,很多客户都表示临时不需要
但我们还是坚持不懈地把握好每一位目标客户,不管结果如何都主动跟客户沟通营销
因为从长远来思考,工厂和生产线的工人流动性比较大,这个方案是可行的,现在我们该做的就是给客户知道我们有这样的服务,为避开流失资源做好工作
功夫不负有心人,某某支行开户的福盛安公司过完年新招进了一批工人,需要我们上门为他们办理工资卡,我们欣喜雀跃,迫不及待地跟客户约
