企业文化胡润的故事 我做中国大陆富豪排行榜的时候，有个企业家我追了他一年半，他一直不愿意跟我见面，后来还是决定跟我见面了。这个人跟我见面时比较严肃，他说“因为你，我要多花 350 万人民币纳税”，我当时不知道怎么回答。他又跟我说，“但是我要谢谢你，我们想做长期、稳健的企业，我现在缺的是企业文化。”广州五羊本田摩托公司 “ 聚五羊灵气， 取本田精髓， 创世界一流”企业精神使企业获得了强大的发展动力日立公司---“ 和，诚，开拓”企业精神“ 和” -- 强调全体员工以和为贵，心心相印，主张开展非正式讨论在内部形成风气，公司一年内收到建议 421 万条；“ 诚” --- 对用户的态度，以诚相待、诚实信用；“ 开拓” --- 要求勇于创新，争取更大成果的一种旺盛的斗志，以“向新领域挑战，百折不挠”的精神调动员工的感情。SAP 公司的 C—TOP 文化CHINA TO THE TOP 。C (Customer Orientation)--- 客户至上T (Team Spirit)--- 团队合作O (Openness and fairness)--- 公开、公正P (Professionalism)--- 专业化麻省理工学院远大的学术抱负+ 先锋精神+ 企业家欲望企 业 文 化•广义讲，企业文化是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。•狭义讲，企业文化体现为人本管理理论的最高层次。要 点一、企业文化的内涵和特征二、企业文化要处理的十个矛盾三、如何建设企业文化四、企业文化和企业家五、企业文化的误区一、企业文化的内涵和特征1 、企业文化的定义2 、企业文化的内涵和特征3 、“企业文化”的本质4 、企业文化的层次5 、企业文化的特征1 、企业文化的定义 “ 企业文化”的概念提出， 1981 年，美国哈佛大学教授泰伦斯 . 狄尔和麦肯齐咨询公司顾问爱伦 . 肯尼迪合著的《企业文化》。• 企业文化是指“一个成功企业所具备的、在长期实践中形成的价值观、行为方式和理念，它包括企业环境、英雄人物、日常行为准则、信息传播网络、道德价值观念等要素，其中价值观是企业文化的核心内容。”定义二 : 赫尔雷格尔的定义 赫尔雷格尔（ Hellreigel ）等人（ 1992 年）提出的定义：• 企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望、态度和道德规范。2 、企业文化的内涵• 人们在相互交往中应有的行为和共同使用语言； • 企业中各工作团体共有的道德行为规范； • 企业持有的占主导地位的价值观 ; ( 如以产品质量为先，还是...
