现代企业管理心理培训培训内容抓住员工心理特点，进行有效管理做好员工思想工作，培养敬业爱岗意识I.了解员工的心理结构 一般的心理活动过程 个性心理 个性心理特征 气质 性格 能力 个性心理倾向 情感 态度 价值观感觉知觉记忆 / 表象思维注意情绪情感需要动机意志行为认识过程意向过程自然界社会个体群体思维人的心理活动过程II. 运用知觉心理，实施有效管理和教育•知觉及其选择性•社会知觉及其偏差•知觉与管理教育的方式选择• 知觉及其选择性1. 知觉——人脑对直接作用于各种感觉器官的客观事物的整体属性的反映。• 通过知觉来判断：事物是什么？为什么？怎么样？•错觉——不正确地反映客观事物的知觉。•图形错觉•形重错觉：一斤铁 = 一斤棉花？•大小错觉：月亮错觉•方位错觉：倒飞错觉 // 声音错觉图形错觉abab2 、知觉的选择性 人们在一定的时间内总是有选择地将某一对象从其它事物（背景）中区分出来，从而对它作从清晰的反映。对象与背景是相对的，二者可以相互转化。3 、影响知觉选择性的因素（ 1 ）客观因素•知觉对象本身的特性：在周围环境中，往往那些刺激作用强烈而突出的事物容易引起人们的无意注意，成为知觉对象。•物理特性：明亮度、颜色、外形、有无突出物、附带部分。•重复性•运动变化性：流动性、广告车。•新奇、独特性：•对象与背景的差异：反差越大，对象越分明，就越易被感知。•对象的组合关系： 接近原则：在时间、空间越接近，越易被感知为一个整体。—— “远亲不如紧邻” 相似原则：在性质和形态上相似的事物，易被感知一个整体。——“物以类聚，人以群分” 闭锁原则：当几个对象被包围在一个空间时，易被看作同一整体。 一些干部经常与领导在一起，其他同志自然就把他们看成一块的，这时领导要做普通同志的思想工作就比较困难了。 连续原则：在时间和空间上连续存在的对象，易被看成一个整体。 侦察兵如何通过敌人的封锁线的？ 一段时间经常犯错误的同志，容易给领导产生其一贯如此的看法。 简单化原则：人们习惯将复杂的或陌生的事物简单化。（ 2 ）、主观因素• 需要和动机：小偷总是对值钱的东西注意 // 饥饿的人的目光总是在搜索食物。• 兴趣与爱好：感兴趣的事物易在复杂环境中被注意。• 性格和气质：• 知识与经验：凭借经验，熟练的工人可以在嘈杂的环境里感知机器声音的细微变化，从而发现即将出现的故障...
