第 6 章 信息系统项目规划【学习目标】通过本章学习，你将能够：解释信息系统开发项目成功的因素识别项目的参与者掌握如何启动一个项目26.1 引 言信息系统开发本身往往是投资巨大、历时很长的复杂的工程项目，规划不好不仅自身造成损失，由此而引起企业运行不好的间接损失更为巨大。 我们将讨论信息系统如何启动。启动项目有两个原因：其一，因为新系统是实现战略目标的必要选择，是整个战略计划的一部分；其二，企业中出现了信息处理的难题，出现了一些新的信息处理需求。系统规划过程包括几个重要部分，包括定义项目作用域、比较新系统的预计成本和收益，以及制定项目开发进度表。 36.2 系统开发项目成功因素从项目管理角度来看，如果一个项目能够达到以下目标，就可以认为是成功的。客户接受最后得到的信息系统。“ 及时”地交付了系统。“ 在预算内”交付了系统。系统开发过程对正在进行的企业运营影响很小。总体来讲，项目失败或只有部分成功的一些主要原因如下。没有切实弄清楚系统需求。用户参与不充分。缺少高层领导的支持和协调。项目计划不够充分。目标不清楚。缺少所需资源。46.2 系统开发项目成功因素一些系统开发项目之所以能成功，是因为以下原因。有清晰的系统需求定义。充分的用户参与。上层领导者的高度支持。完整、详细的项目计划。符合实际的工作进度表。56.3 确定项目的参与者系统开发项目必须将这些关联人员纳入其中，包括企业高层管理者、基层执行人员以及外部或内部的开发团队，一般来说，信息系统开发项目的参与者包括如图 6-1 所示的各类参与人员。66.3.1 系统客户客户是指投资系统开发项目的人员，是系统所有者。 对于大中型的信息系统，系统所有者通常是中层或高层经理；对于小型系统，系统所有者可能是中层经理或主管。对于大型的、至关重要的项目，可以成立一个监督委员会。这个委员会是由客户和其他关键的高级管理人员组成，这些高级管理人员具有该组织战略方向的远见卓识，他们强烈希望项目能够成功。76.3.2 系统用户系统用户是那些在通常意义上使用信息系统或者受到信息系统影响的人——如收集、验证、录入、响应、存储、交换数据和信息。 1. 内部用户2. 远程和移动用户3. 外部用户86.3.3 系统分析员在信息系统开发中有一类知识员工扮演着一个特殊的角色，这就是系统分析员。系统分析员推动信息系统和计算机应用系统的开发。 1. 什么是系统分析员2. 解决问题的人3. 必须具备的技能1) ...
