中层管理者的管理技能提升（第五讲）2中层管理者之“道”中层管理者的沟通之道中层管理者的用人之道中层管理者的相处之道内容导航中层管理者的执行之道3解读企业执行力问题1.如何提高执行力2.中层管理者的执行之道□ 抗令不行——将在外，君命有所不受；□ 有禁不止——你说你的，我干我的；□ 逃避执行——推诿扯皮，乾坤大挪移；□ 歪曲执行——割发代首；□ 盲目执行——拿着鸡毛当令箭；□ 选择执行——断章取义，为我所用；□ 机械执行——照抄照搬，本本主义；□ 被动执行——上不推，下不动；□ 越位执行——越俎代庖；□ 虚假执行——表里不一，阳奉阴违；□ 错误执行——街亭失守，蒋干中计。执行力不畅的 11 种表现5战略是管理者的事，执行是员工的事用人不疑、疑人不用学谋略多，学规则少管理制度变来变去，朝令夕改制度变形，熟人环境 ,没有规则管理者没有常抓不懈差不多就行策略与制度本身不具有执行性。企业执行力建设 8 个误区6解读企业执行力问题1.如何提高执行力2.中层管理者的执行之道7如何提高执行力结果导向锁定责任执行到位8研 讨员工与企业是什么关系？买火车票的故事• 今年五一节， XX 公司要派 10 个人去青岛参加一个展览会。• 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。 4 月 27 号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小李去火车站买车票。过了很久，小李满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了 3 个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。” • 老板听了欲言又止，最后还是忍不住将小李训了一顿。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？ 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 但——没有结果等于零！企业中大量存在的现象…… ≠任务结果 完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责职责结果≠结果观点三个不等式≠态度结果12结果导向做任务是陷阱做结果是馅饼13结果有什么用？ 结果导向做结果三思：一结果是谁要的？二结果要有什么？三14锁定责任经理人的困惑影响结果的“潜规则” —— 责任稀释定律锁定责任陷阱一：“请示”工作与推脱责任；陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会；1 、建立一对一责任锁定责任一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有结果！•一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成！...
