中层管理者的管理技能提升（第一讲）2课程目的课程介绍了解中层管理者的角色学习职场生存的规则掌握提升管理的技巧提升自身职业发展空间提升团队整体管理水平31 、何为中层管理者管理2 、中层管理者的作用3 、中层管理者的角色定位1 、中层管理者的沟通之道3 、中层管理者的相处之道一、中层管理者之“德”（角色认知）二、中层管理者之“道”（职场法则）系列课程内容介绍2 、中层管理者的用人之道4 、中层管理者的执行之道41 、心态管理的概念与意义2 、管理者的九大心态3 、中层管理者的心态管理1 、何为情商2 、情商测试3 、情商的提升之道三、中层管理者之“心”（心态管理）四、中层管理者之“情”（情商管理）系列课程内容介绍5中层管理者之“德”何为中层管理者管理中层管理者的作用中层管理者的角色定位内容导航6中层管理者之“德”何为中层管理者管理中层管理者的作用中层管理者的角色定位内容导航7何为中层管理者管理管理的定义1.管理的内涵2.管理者及组织的定义3.管理者的职能4.管理者的技能5.卡茨的管理者能力三要素模型6.中层管理的特征7.中层管理者的特征8.中层管理者的不同类型9.88管理的定义：通过协调和监督他人的活动，有效率和有结果的完成工作。 —— 斯蒂芬 ·P· 罗宾斯（ Stephen P. Robbins ）管理的定义《管理学》作者（ 1 ）：斯蒂芬 ·P· 罗宾斯（ Stephen P. Robbins ） 美国著名的管理学教授，组织行为学的权威，他在亚里桑纳大学获得博士学位。曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学任教。 9管理的定义负责控制管辖使有条有序复制加工管理10德鲁克的定义： 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。—— 管理与武力、所有权无关；—— 管理以知识为基础；—— 管理者的职业化；—— 管理的本质在于执行。彼得 · 德鲁克 (Peter F ． Drucker) “ 现代管理学之父”，大师中的大师 。一生共著书 39 本，在《哈佛商业评论》发表文章 30 余篇。杰克 · 韦尔奇、比尔 · 盖茨等人都深受其思想的影响。 《纽约时报》赞誉他为“当代最具启发性的思想家”。管理的定义11个人管理组织管理物质资源时间资源行为资源管理的内涵授权和分工12管理者的定义： 通过别人（组织）完成工作。他们做出决策，分配资源，指导别人的活动从而实现工作目标。 组织： 人们有目的的组合起来的社会单元，由...
