全面诊断咨询项目报告全面诊断咨询项目成都飞机工业（集团）有限责任公司目 录3 、组织结构问题诊断3 、组织结构问题诊断4 、人力资源问题诊断4 、人力资源问题诊断5 、企业文化问题诊断5 、企业文化问题诊断2 、企业运营问题诊断2 、企业运营问题诊断1 、企业战略问题诊断1 、企业战略问题诊断6 、对外投资问题诊断6 、对外投资问题诊断三、成飞集团全面诊断项目报告三、成飞集团全面诊断项目报告二、成飞集团全面诊断结论综述二、成飞集团全面诊断结论综述四、成飞组织战略和顶层设计初步方案 四、成飞组织战略和顶层设计初步方案 一、成飞集团全面诊断项目回顾一、成飞集团全面诊断项目回顾五、存在问题的初步解决方案和实施策略 五、存在问题的初步解决方案和实施策略 全面诊断咨询项目成都飞机工业（集团）有限责任公司项目实施进度表启动问题分析、归纳和总结问题分析、归纳和总结制定解决方案制定解决方案最终报告撰写和提交最终报告撰写和提交钣金厂、数控中心职工座谈钣金厂、数控中心职工座谈1 周2 周3 周对中层人员进行访谈对中层人员进行访谈调查问卷撰写、发放和回收 调查问卷撰写、发放和回收 4 周5 周对高层人员进行访谈对高层人员进行访谈全面诊断咨询项目成都飞机工业（集团）有限责任公司通过资料收集、内部访谈、调查问卷等多种手段全面了解成飞目前存在的问题1 、资料收集2 、内部访谈3 、调查问卷从内部重点收集成飞集团的年度报告、战略规划、财务报告、各项规章制度等对成飞集团的中高层管理人员采取分别访谈，对一般员工采取座谈会的方式，了解公司目前存在的问题针对公司战略、组织、管理、流程、人力资源、文化等方面的内容，进行全面的问卷调查，并对调查问卷进行统计分析，形成分析报告。全面诊断咨询项目成都飞机工业（集团）有限责任公司2003 年 6 月 16 日至 30 日，新华信对成飞集团公司的高、中、基层各类管理人员进行了集中访谈，在专业厂召开了两次座谈会，访谈总量共有 103 人机关职能部门专业管理部门专业厂及下属企业高层管理人员11中层管理人员24638工人24共计103全面诊断咨询项目成都飞机工业（集团）有限责任公司6 月 25 日向公司 70 个单位发放管理问卷 744 份，回收有效问卷 648 份回收率 87% ，问题涉及综合管理、战略、组织、运营、人力资源、企业文化等方面问卷发放情况表调查人数总人数调查比例管理人员4644,9979%工 人2807,1264%合计74415...
