客服体态训练方案在客服岗位上,一个良好的体态是非常重要的
不仅可以给客户留下好的印象,而且也能提高自己的工作效率和舒适度
因此,有效的体态训练是客服人员必不可少的技能之一
背部训练在客服工作中,许多人都会面临着久坐的现状,尤其是在电脑前工作的时间更长,这容易导致背部肌肉疲劳、僵硬甚至痛苦
因此,背部训练是你的第一步,可以帮助你改善姿势和增强背部肌肉
1 屈膝平板支撑这个动作可以增强你的核心和背部肌肉
实施方法是站在一根距离墙壁一步路远的距离,然后抬起双手,放在墙上并附在肩膀上,屈膝,并向前倾身
这会使背部和臀部肌肉更明显地发力
做这个动作时间越长就越好
2 兔子下蹲这个动作可以帮助你进展下背部肌肉,同时也是减压的锻炼,可以让你呼吸更加流畅
首先,双脚与肩同宽站立,然后蹲下来,保持 10-15 秒钟
假如你想要更多的挑战,可以加重一些杠铃在肩膀上,或者用你的手举起来
肩部训练对于客服人员来说,由于长时间的坐着工作,常常会造成肩膀部位的不适,使得肩膀处于具有危害性的位置,但是假如你的肩膀肌肉不够强健,你只能增加该部位的疲劳和臂疾病的风险,因此,肩部训练是非常重要的
1 H-上举这个动作可以增加你的肩部力量
使你更容易接听和处理来电
站直,把手臂伸直,保持水平,然后向上举起到眼睛水平,抬高的力量来自于你的肩表面肌肉,尝试做几组 20 次动作
2 上斜肌肉举重这个动作主要是锻炼你的上斜肌肉
首先,持有适当的哑铃,两脚与肩同宽,然后把手臂伸直,保持水平,然后举起到眼睛水平,用上斜肌肉发力,尝试做几组 20 次动作
颈部训练颈部训练也是非常重要的,假如你长时间弯腰低头,在回答电话时也很容易感到颈部疲劳和不适,所以有必要进行针对性的锻炼
1 数字 8 练习这个动作可以帮助你练习你的颈部灵活性
先坐在椅子上,然后将头缓慢地画一个数字 8,向左右移动,允