客服开单奖励方案背景客服是公司与客户之间的桥梁，发挥着至关重要的作用。其中，客服开单率一直是评价客服绩效的重要指标之一，直接关系到公司业绩的增长。为了激励客服提高开单率，我们制定了相应的奖励方案。奖励方案1. 奖励对象该奖励方案适用于公司内所有客服岗位。2. 奖励标准客服的开单率越高，获得的奖励也越丰厚。具体奖励标准如下：• 开单率在 70%以下的客服，不获得任何奖励；• 开单率在 70%~80%之间的客服，奖励 300 元；• 开单率在 80%~90%之间的客服，奖励 500 元；• 开单率在 90%以上的客服，奖励 1000 元。3. 奖励发放奖励发放采纳月度方式进行，每月末工资发放前，将根据上述奖励标准来计算每位客服的奖励金额，并在工资中进行体现。具体流程如下：• 客服主管对每月客服开单率进行统计；• 人事经理核实数据，审核奖励金额；• 财务部门将奖励发放至客服工资中。4. 评定标准为了公平公正地评定客服的开单率，我们制定了以下客服开单评定标准：• 只统计客服个人开单数，不包括团队开单数；• 只统计客服实际开单数，不包括因操作失误或其它原因造成的无效开单数；• 统计时间段为每月 1 日至月底。总结该奖励方案旨在激励客服提高开单率，转化为公司业绩的真正增长。我们信任，通过正确的激励机制，可以不断提高客服开单率，最终实现公司与客户的共赢。
