拜访客户的三个要点--精编范文

访问客户的三个要点 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德法律规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。下面是我为大家搜集的访问客户的三个要点，供大家参考。 (1)重要的访问应约定时间 在访问客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，假如有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。只有这样，才能保证访问计划的顺利进行。 在约见客户的时候，一般有两种约定时间，一种是自己所决定的访问时间，另一种则是客户决定的。 自定的访问时间，是根据本身的销售计划或访问计划安排的，大都是确定的。例如考虑要去甲公司访问，因为上午交通拥挤，而且即将访问的对象也有可能出去办事，于是可以决定下午去访问。而假如去访问乙客户的时候，知道对方通常下午都去处理售后服务，所以最好上午去访问为佳。这类访问的时间是由自己决定的，是属于自己比较能控制的问题。 比较麻烦的是客户来决定时间，谈生意的活动，一般来说多半是迁就客户的意愿，无法依照卖方的立场来定时间。在很多情况下，虽然你自己事先拟定了一个访问时间表，事实上仍旧必须循着客户决定的时间去办事，说得极端一些，这个访问的时间经过客户决定后，即使心中有所不满，还是要维持客户优先的原则。 而一旦与客户约定了见面的时间后，你就必须注意守时，假如不能很好地把握这一点，那么你就会因此失去一次销售机会。 (2)准时不等于守时 守时不是说准时就可以了。最理想的是提早十五分钟到达，准时去访问当然不会有差错，但是假如客户的手表略微快了一些，那就不好了，因为客户都是以自己的手表为准的，尽管你所戴的表才是准确的时间，但是对客户来说，你已经迟到了。 有些脾气古怪的客户，认为约会迟到是不可原谅的事，即使没有发生这种客户表快的情形，而在约定的时间才到达，这样也会由于没有休息的时间，就马上进入正题，显得过于仓促。 但是来的太早也不好，比约定时间早二十分钟以上，也许客户在同你会面之前要先与另外的人洽谈，那么你突然冒出来，会影响他们的气氛，致使客户心理不痛快。尤其是在做家庭访问时，你早到二十分钟以上，可能这一家人正在整理房间，你的提高到达会使客户感到厌烦。 所以，比约定时间早到十五分钟是非常合理的，这样可以获得缓冲的余地，缓一口气，假如在约定你之前的一位来客，提前十几分钟离去了。这样你就...