第 1 页共 7 页小仙炖的用户增长技巧！中国有句话，见微知著，睹始知终。大意是说，看见事物的开始阶段就预见到它的最终结果。一个人如此，一家企业也是如此。小仙炖的创始人林小仙说过，“品牌的基石是产品品质，所以在拿到天使轮投资后，我们几乎将全部资金用于研发炖煮设备、打磨产品。”而林小仙自己又是中医世家出身，这就决定了小仙炖的产品品质是不会差的。从 2014 年开始，小仙炖开创了燕窝行业的新品类——鲜炖燕窝并迅速成为一匹黑马。他们坚信，产品是赢得用户的基础，是企业生存的根本。几年来，小仙炖发展非常迅猛，一路成绩亮眼：年复合增长率已超过 300%，连续三年位列鲜炖燕窝品类销量第一，连续三年 3 倍增长。2020 双 11 中，小仙炖全网销售额突破 4.65 亿元，同比增长 263%。其中，复购金额占比达 54%，购买年套餐用户数同比去年增长 1674%。小仙炖的成功，有人说是抓住了市场机会，有人说是产品制胜，有人说是营销做的好，有人说是捆绑了陈数，章子怡，明星效应助力不可否认，这些都有道理，但是今天也不乏有钱有资源的品牌最终走向失败。在研究小仙炖从创始人到产品营销的历史，我认为它能成功最根本的原动力，是用户思维，在这个行业对用户极致的“用心”。用心不是没有章法的创新，提供过度的服务，而是恰到好处的创新，贴心的产品服务。第 2 页共 7 页如果要学习小仙炖的成功经验，最根本的是要带上用心的眼镜，在产品，营销，服务等环节发现经验。下面我就带你从 6 个方面仔细解读。01、产品是用心之根本过去吃燕窝，主要是干燕窝和即食燕窝。干燕窝，鱼龙混杂，真假难辨，泡发，挑毛，炖煮，食用起来费时费力。即食燕窝虽然方便快捷，但面临高温炖煮，营养流失，有保质期，可能含添加剂问题。当下，年轻白领用户，工作忙，时间紧，但滋补又是刚需，同时作为消费者，谁都希望吃新鲜的，有营养的，不用自己做，价格还实惠。这就是用户需求。很明显鲜炖燕窝，就面临炖煮工艺，保质期，冷链配送等等麻烦问题。所以，鲜炖燕窝被认为是一门“费力不讨好”的生意，当小仙炖决定切入鲜炖燕窝市场时，没有其它人跟随。它愿意去解决这些问题，本身就说明对用户的用心。02、用心洞察，首创周期套餐服务小仙炖首创了月套餐、年套餐周期套餐服务模式，这也是对用户深入了解后的用心服务。燕窝是滋补保健品，吃一瓶两瓶也不见效，索性不按瓶卖，而是按周，月，年度套餐卖。这样消费者买起来方便，食用起来也省...
