永兴五星学校矛盾纠纷排查化解活动工作方案一、背景及目的永兴五星学校是一所新建的小学，随着近年来招生规模的不断扩大，校园内的管理和维护工作也在增加，加之师资力量不足和教学质量参差不齐等问题，导致了许多矛盾纠纷的出现。为了进一步深化学校矛盾排查、化解工作，保障教育教学工作的顺利进行，特制定此工作方案。二、工作原则1.公正公平，不偏不倚。2.坚持解决问题的本质，从根源上解决矛盾。3.提倡民主合作，积极寻求各方面的建议和意见，共同寻找解决问题的最佳方案。4.保障教育教学质量，确保师生利益不受损失。三、具体工作步骤1.召开座谈会，面对面进行沟通。针对学校存在的矛盾和纠纷问题，召集学校领导和相关部门负责人、老师代表以及家长代表等人员，开展座谈会，大家就存在的问题进行逐一讨论和解决。员工代表、家长代表以及其他群体的代表应该在开会前被征求意见。2. 搭建沟通平台，通过微信群、社交平台开展沟通。建立微信群、QQ 群、社交平台等多种沟通平台，让每个人都有机会分享他们关怀的问题，释放他们的情绪，更好地寻求最佳解决方案。学校将负责审查和处理所有内容，重点解决与学术有关的问题。3.现场调查，实地走访，了解真实情况。假如在会议讨论中出现争议或不明确的情况，调查组成员应当到教室、办公室、宿舍和其他场所的现场视察，并与工作人员进行沟通。在实地考察和调研过程中，发现问题，解决方案应该及时反馈，确保及时性和准确性。4.编制问题解决方案，向有关方面汇报。根据矛盾和问题的具体情况，组织专家或教育工作者进行讨论，形成针对性强、具有操作性的解决方案，根据程序向有关方面逐一报告。对于涉及到教学质量、学籍管理和师生关系等重要问题，应把握好程度，及时解决。5.跟踪工作效果，提高调查能力。本次活动结束后，各级领导和工作人员应及时总结和评估工作效果，分析工作中的不足和失误，吸取前车之鉴，改进和完善工作机制和方法，提高调查处理矛盾纠纷的能力和水平，更好的服务于学校的进展。四、预期成果本次矛盾纠纷排查化解活动的实际成果与预期成果应该是一致的，通过这次活动，我们应该可以：1.增强了学校管理团队的凝聚力和向心力。2. 巩固了学校的师生家长合作机制，促进了学校的进展。3. 有效地解决了学校存在的矛盾和纠纷问题，全面提高教育教学质量。4. 打造了学校矛盾纠纷处理机制，将其整合到学校日常工作中，确保长效运行。5. 以矛盾排查和化解为契机，增强了学校与各地域、...
