1收费管理制度题库一、单选题负责对有关收费工作的投诉和举报进行调查处理的部门是以下哪—个？（）综合事物部运营管理部计划财务部监控中心以下属于严重违规的是：、携带私款以及与工作无关的物品上岗、上岗期间饮酒、脱岗、串岗、睡岗、将未发出的卡计入当日车流量以下关于收费站安全管理制度的描述错误的是：、严格执行上级制定的各项安全管理制度，采取切实可行的措施，认真组织各部门定期召开安全例会并及时传达上级安全工作会议精神。设立安全委员会，图表要上墙。.重视安全工作，做到检查到位、措施到位、宣传到位，层层把关,责任到人。、未经允许不得擅自向外来人员提供通行费收入、车流量等信息。、严禁任何人携带易燃易爆物品进入收费站区，非本站人员不得进入收费机房，闲散人员不得进入收费广场（收费车道米以外）以下违反收费工作纪律的行为是：、不使用文明用语。2、操作失误造成设备损坏。、丢失通行卡。、为他人拦截搭乘过往车辆。以下关于收费站收费亭工作制度的描述哪条是错误的、设备发生故障时收费人员要及时通知系统维修维护人员或监控人员并做好记录。、收费亭内严禁吸烟，工作台上严禁摆放水杯、水壶或使用湿布擦拭显示器等带电设备亭内要设置消防器材并妥善保管。、严禁随意挪动、开关各种设施不得插拔各种接插件、拉扯各种电缆或信号线人为损坏由本人负责赔偿。、长期不使用的收费亭，要关闭车道机，车道前方关闭栏杆进行封闭。根据着装要求，下列情形能被允许的是：A.挽衣袖 B.卷裤腿 C•工作期间脱帽 D.戴项链以下哪一项不是收费站站长职责内容：落实安全措施，及时排除事故隐患，确保人身、财产安全。严格执行考勤制度和着装规定，认真做好工作记录。定期对职工进行职业道德教育，努力提高员工的思想政治素质。.检查指导收费业务，严格票据管理，不断总结经验，及时解决存在的问题。收费站站务会的时间周期为：（）每周每两周每月每季度3每周每两周每月每季度收费中队长会的时间周期为：()每周每两周每月每季度收费站安全例会的时间周期为：()每周每两周每月每季度站总结研讨会的时间周期为：()每周每两周每月每季度收费站值班管理人员值班时间为：小时小时小时小时下列哪一项不属于收费人员道德规范内容爱岗敬业、尽职尽责遵章守纪、廉洁自律依法收费、计费准确文明服务、争先创优下列哪项不是微笑服务动作标准：一转体两点头并五指漏八齿下列不属于公司《收费站绩效及星级考评办法》考核指标的是？收费站车道数人...
