加油站经理个人先进事迹材料一、像“绣花”一样抓管理加油站管理贵在细节,重在执行
“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的
以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开
后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲
认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来
储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生
一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”
说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈
尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理
“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉
这样既做到了物品的充分利用,又降低了费用,还培养了员工的节约意识
加油胶管满地扯,人踩车压,既不安全,还容易损坏,经反复试验,6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左枪右盘,右枪左盘,整齐美观,规范统一,被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”
就这样,她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法,有效提高了加油站的管理水平
二、像“亲人”一样待客户2004年11月,某建筑工地要油
因天雨路滑,在离工地还有几公里的地方,油罐车陷进了泥坑怎么也爬不上来
她深一脚浅一脚走到了工地,找来挖掘机牵引
短短5公里,用了两个多小时,拉断了三根钢丝绳,终于把油送到了工地
后来得知,因为下雨,一些社会加油站不愿意送油,才抱着试试看的想法,拨通了加油站的的电话
从此,该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚朋友