酒店岗位方案背景随着经济的不断进展，人们对生活质量的要求越来越高，酒店业也得到了迅速的进展。经过不断的进展和完善，酒店业已成为人们生活不可缺少的一部分，也成为了国民经济的重要支柱行业之一。因此，各大酒店招聘工作也变得日益重要。岗位分类为了更好地顺应市场需求和确保顾客享受到更好的服务品质，各大酒店一般会招聘以下几类岗位： 1. 前台接待员：主要负责酒店前台服务，包括接待顾客、办理入住、退房手续，解答各种顾客问题等。 2. 客房服务员：主要负责保证房间的洁净洁净、床铺更换、卫生间清洁等。 3. 餐饮服务员：主要负责酒店餐厅开展餐饮服务工作，包括点餐、服务、收银等。 4. 管理岗位：如总经理、酒店副总经理、人力资源经理、行政经理等。岗位描述前台接待员1.负责顾客接待，解答咨询和提供咨询服务；2.负责办理入住、退房手续；3.负责保障前台工作区域、前厅、垃圾桶的清洁卫生；4.负责保障办公设备、前厅设备、鲜花、饮用水等的运作和维护。客房服务员1.负责客房卫生清洁、更换床品、更换用品；2.负责协助客户进行客房内部验收；3.负责及时清理房间中的垃圾。餐饮服务员1.负责点菜、上菜和收银工作；2.负责热情、周到、优质的服务；3.负责保持餐具清洁。管理岗位1.总经理：负责酒店的日常管理工作，制定公司的战略和经营方针，推动公司各项经营目标实现，包括公司财务、营销、人力资源等方面的工作。2.酒店副总经理：总管酒店各项运营管理工作，协助和支持总经理开展全面经营管理工作。3.人力资源经理：全面负责人员招聘、培训、考核、薪酬管理、员工表扬和处罚等方面的工作。4.行政经理：主要负责酒店后勤工作，包括维修、保养、设备采购、保险理赔、固定资产、合同管理等方面的工作。岗位要求• 热爱服务行业，有较好的服务意识；• 具有良好的沟通能力、协调能力，能够承受较大工作压力；• 对待工作低调务实、干练稳重、细致仔细；• 优秀的团队协作能力；• 餐饮服务员需要具有良好的仪态和应对各种突发情况的应变能力；• 管理岗位需要具备一定的工作经验和管理能力，能够融入公司文化。结语酒店岗位是服务行业中不可或缺的一部分，不同的岗位对应着不同的职责及要求。在酒店行业，法律规范清楚的招聘、培训和管理方案，不仅能够让酒店人员更好地提高服务质量，也能够满足顾客对优质服务的需求，同时更好地推动酒店行业的进展。
