门店管理考核惩处方案背景为了促进门店管理人员的工作效率和服务质量，提高门店的客户满意度和业绩，制定门店管理考核惩处方案。该方案将对门店管理人员在各项工作指标上的表现进行考核，并对表现不佳的员工进行惩处措施，帮助员工明确工作目标、提升工作技能和素养水平。目的• 理清考核标准，量化管理效果• 激发员工工作积极性，制造良好工作氛围• 加强员工培训，提升业务水平• 构建门店管理考核体系，提高门店效率和服务质量方案内容一、考核指标1.门店销售额及销售增长率2.商品销售额及商品毛利率3.客单价及顾客满意度4.库存周转率及库存金额占比5.盈亏平衡点及门店成本费用率6.营业面积利用率、场地管理、环境维护7.员工职业素养、服务态度及行为法律规范二、考核流程1.考核周期：每半年一次，即 1 月 1 日至 6 月 30 日和 7 月 1 日至 12月 31 日。2.考核对象：门店管理人员（包括店长、副店长、管理员等）。3.考核方式：由总部考核组对门店进行日常督查和实地考核，同时汇总门店自检表和客户满意度调查表进行评估。4.考核结果：将门店根据综合考核结果分为 A、B、C、D 四个等级，根据不同等级给予不同的奖励和惩处。三、奖励办法1. A 级门店表现优秀，达到优秀门店标准的，门店人员将获得以下奖励：• 薪资加薪：门店人员可获得普通工资基础上的 30%加薪。• 个人奖励：优秀表现的门店管理人员将获得总部颁发的“优秀管理人员”证书，公司将给予 1000 元人民币的奖励。• 团体奖励：优秀表现的门店团队将获得总部颁发的“优秀团队”证书，公司将给予 5000 元人民币的奖励。2. B 级门店表现较好，达到良好门店标准的，门店人员将获得以下奖励：• 薪资加薪：门店人员可获得普通工资基础上的 20%加薪。• 个人奖励：良好表现的门店管理人员将获得总部颁发的“良好管理人员”证书，公司将给予 500 元人民币的奖励。• 团体奖励：良好表现的门店团队将获得总部颁发的“良好团队”证书，公司将给予 2000 元人民币的奖励。3. C 级门店表现一般，达到基本门店标准的，门店人员将获得以下奖励：• 薪资加薪：门店人员可获得普通工资基础上的 10%加薪。• 个人奖励：表现一般的门店管理人员将获得总部颁发的“基本管理人员”证书，公司将给予 200 元人民币的奖励。4. D 级门店表现较差，未达到基本门店标准的，门店人员将获得以下惩处：• 薪资降低：门店人员的薪资将下降 10%。• 管理受限...
