医患沟通现状分析及解决策略【摘要】良好的医患沟通是建立和谐医患关系、进疾病诊治的有效途径。有效的医患沟通能够加强医患双方的相互信任和理解。医患沟通是一门学科，同时也是一门艺术，是每个医务人员必备的技能。本文分三个部分对医患沟通现状进行阐述即分析，并且针对相应的问题提出了解决策略。【关键词】 医患沟通 现状 分析 解决策略【正文】一、医患沟通的概念及现状医患沟通，就是指医疗机构的医务人员在日常诊疗过程当中，与病患及其家属就伤病、诊疗、健康及相关因素（如费用、服务等），主要医诊疗服务的方式进行的沟通沟通，使医患双方形成共识并建立信任合作关系，达到维护健康、促进医学进展和社会进步的目的近几年以来我国医疗卫生水平不断提高，医院的硬件建设、诊疗技术、服务能力和管理水平都有了一定程度的提高，但是，相伴而来的医生与病患之间的冲突与纠纷问题也日益凸显。如今，医生与病患形成了一种特别的既对立又统一的关系，病患依赖医生却又处处提防医生，医生由高高在上的“白衣天使”转变成了舆论上的弱势群体，医生与病患之间互相不信任、不理解的比例日益上升，医患关系受了到严峻的挑战。于是，如何进行有效的医患沟通成为了现今医学院甚至是社会的一大探究热点。根据 2025 年 4 月南京大学专家组对 30 所医院的调查结果显示，病人对医生不信任的比例 43.8%，医务人员认为双方互信任任的比例仅为 25.9% [1] 。在 2025 年，首都医科大学对全国 10 城市医患关系典型调查显示：医患关系现状“很好或较好”、“一般”、“不好或很不好”的比例分别为 36.4%、42.9% 和 20.7% [2 ] 。到 2025 年，根据一份对综合性医院内、外科住院病患的调查结果表明，68%的病患认为医患关系比较和谐，11%的病患认为医患关系有点紧张[3] 。假如将双方互信任任看作医患关系较好，则其在医生和病患之间所占的比例还是有所上升的。并且总体看来，当今医患沟通的现状，和谐仍是主流，但冲突与纠纷的确存在并且不容忽视。通过有效的医患沟通，最大程度地解决非医疗技术方面的医患纠纷，就是医患沟通学的一个目标，同时，通过良好的医患沟通营造一个融洽的就诊环境，在另一方面也能够促进疾病的诊疗，这是百利而无一害。近几年以来，由于社会经济的快速变化，导致人们的观念、心理、需要、行为都在发生变化，这给医患双方带来的冲击是十分巨大的。医方的思想观念和执业行为不得不随着经济大环境的改变而改变，而...
