公务员人际关系面试题答题技巧 一、人际关系题五大答题原则 (一)阳光原则 阳光原则，是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样。心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。消极的心态往往会将自己逼入绝境，而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。 (二)反思原则 在回答所有人际关系题的问题时，考生要首先考虑到自我反思，即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足，是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议等。假如有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整，假如没有，就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参加到自己的工作或活动中来。 (三)沟通原则 多数人际交往问题的根源是沟通不够。因此考生应该积极主动地进行沟通沟通，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，实行相应措施改变现有人际关系的紧张状态。 (四)回避原则 在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以实行临时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批判，同事的误解和反对，都可以实行临时回避、日后解释的方法化解矛盾。 (五)权属原则 所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。 二、从基础层面破解人际关系题 人际关系题根据主体的不同，可分为领导、同事、下属、群众、亲朋。在国家公务员考试面试中，与领导的人际交往这类题考查的较多，下面中公教育专家从角色定位和处理原则两步来解答人际关系题。 (一)角色定位 从性质上说，个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系;从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系;从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。所以考生可以将角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。 (二)处理原则 1.对领导要尊敬 敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊...
