公司员工仪容仪表礼仪小知识

公司员工仪容仪表礼仪小知识 1.仪表礼仪 ① 日常着装必须干净、大方和得体。 ② 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。 ③ 参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。 2.仪容法律规范 ① 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。 ② 面部保持干净，头发梳理整齐。 ③ 男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。 ④ 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。 ⑤ 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。 3.仪态法律规范 ① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。 ② 坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。 ③ 走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。 4.言语法律规范 ① 用语礼貌，多用敬语、谦语，如您、请、谢谢、对不起等，不说脏话、忌语。 ② 热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。 ③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。 ④ 目视交谈对方，适时点头、应答。 ⑤ 说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。 ⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。 5.办公法律规范 ① 以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和宾客。 ② 遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。 ③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 ④ 上班时间不做与工作无关的事务。 6.电话法律规范 ① 电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。 ② 要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。 ③ 接起电话，清楚地说您好，这里是 xxxx。 ④ 接听过程中语音清楚、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。 ⑤ 接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。 ⑥ 通话完毕，礼貌道别，轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂)。 7.介绍法律规范 ① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士，资料共享平台《公司员工仪容仪表礼仪小知识》(https://)。 ② 先介绍姓名，再加尊称，然后准确介绍职务，如，王先生，总经理。 ③ 面带微笑，举止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介绍的人。 8.握手法律规范 ① 年长者向年轻者伸手，职位高者向职位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。 ② 用右手，双腿并立站直，微笑...