关于商场经营的合理化建议 商场经营的合理化建议篇一 一、如何提升业绩 1. 建立顾客数据库并要记录好顾客的每一笔销售 2. 通过数据库分析出顾客的喜好，偏向，从而准确定位，销售 3. 有着几个前提还不行导购员素养的提高，也是必须的，专柜店长要不仅要与其他专柜店长切磋沟通，还要与员工多多沟通，多帮员工，不仅提高自己还要带动员工要做到毫无保留，不要藏着掖着这样才能共同提高，业绩才能提升 4. 要积极与厂家沟通，保证货品充足，不出现缺号断码现象，而且导购员要对面料知识熟练对商品做到了如指掌。 5. 要在迎宾招呼上要做到主动热情，让顾客感受到自己是受到重视的假如爱答不理的话将会失去大量顾客 6. 要对顾客人提问重视起来，拿个本总结一下，慢慢积累对待顾客的提问要对答如流，只要这样固定才会信任你，顾客的心理才会踏实，要做到顾客只要进入专柜中，就应该知道他适合你专柜的那件衣服，做好每一笔销售 二、维护老顾客上 1. 建立顾客数据库 2. 在节假日或顾客特别的日子里，打电话问候或发短信问候 3. 向厂家申请一些赠品及有特色的纪念品来回馈老顾客 4. 优化购物环境让顾客来我商场购物时心情舒服轻松 5. 在售后服务方面做到，想顾客所想，急顾客之所急 总结：老顾客是企业的重要财宝，我们销售的重点对象，老顾客不能忘记要与老顾客建立良好的关系 三、节能降耗的措施 1. 对自己一天的工作要先写一下工作安排，进行分配比如说做账可以先用一个本记账等快下班时，再打开电脑做账，将用电脑的时间尽量缩短 2. 节约每滴水，在我们平常洗手，洗清洁用具是一定要记得关掉水源电熨斗不用时应拔掉插头 3. 用纸张是，我们一定要双面用这样可节约纸张，加大纸张利用率 四、合理化建议 1.在电视，报纸，广播等方面加大宣传力度，增加商城的知名度 2.对员工要加强专业知识的培训，如面料知识，洗护知识的培训 3.环境卫生方面：我们燕莎的厕所环境有待改善，让其物业安保部建立奖惩制度比如排班一天两班倒，责任到人，分工明确不洁净，处罚保洁，这样可解决相应的保洁也会监督导购 4.二层打水问题，以我的看法是应在营业期间开放，因为员工打水时开始水还是热水到后面的都成温水了，对员工的身体健康无益，假如等到开吧，保洁又要锁水，而且我们二层的员工比较多，员工的健康假如有问题的话，那么将影响到销售 五、工会活动 1.我建议工会应常常举办一些没有竞争的活动，也就是比较放松的活动，比...
