信访工作要“就近解决矛盾” 近日，中办、国办转发了《中央政法委员会关于进一步加强和改进涉法涉诉信访工作的意见》
对很多信访的群众来说，看到“中央政法委对进京上访大省派接访组就近解决矛盾”这一消息时，或许会心头一暖
信访工作直面群众诉求，如若对问题推诿、迟疑、回避或处置不当，都有可能激化矛盾，损伤干群关系，破坏社会的安定和谐
然而，“信访难”又是难以回避的一块“短板”
一些上访群众自嘲“屡败屡战，屡战屡败”，一些地方变“接访”为“截访”，进京访、重复访仍然偏多，这些现实让人五味杂陈
群众上访，归根结底是为了解决问题，“就近解决矛盾”不仅体现信访工作方向以及姿态的变化，更是对新时期、新情况、新问题下信访工作发展的一种回应
最近，最高人民法院院长王胜俊说“老百姓到法院打官司，是穷尽其他救济手段后的最后选择
”其实，群众选择上访，大多也是问题得不到解决的无奈选择，而且很多涉及到利益矛盾和民生问题
如何才能做到“不到北京也能解决问题”，“来信与来访一样受到重视，一样能够解决问题”，就需要信访工作深入、细致，及时，才有可能“就近解决矛盾”
本是基层矛盾，如果反映的渠道不畅通，问题始终得不到重视和解决，一些领导干部对百姓的困难置之不理、对上访置若罔闻，那群众又怎能寄望于“来信”受到重视，又如何不进京上访以求问题解决
所以，“就近解决矛盾”的提出不仅是从空间的归属地上对信访工作提出指导意见，从另一个层面看，也是对基层干部更新观念、改变作风提出了要求，需要领导干部增强对信访工作的责任感和紧迫感
只有心系群众，做到想群众所想，急群众所急，才有可能在信访工作中为民解忧；只有切身感受到民生疾苦，才有可能做到高效地回应和解决群众诉求；只有真正有作为有行动，才能让问题不在“等”和“靠”中贻误了解决时机；只有干部群众“心近了”，才更有利于“就近解决矛盾”，才能为《意见》中提出的“要侧重地方接访
