第一章面试程序面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。1、 面试前1.1面试前即筹划面试，为面试的准备阶段。筹划面试的工作有：准备好应聘人及企业的有关资料；充足理解你在这次面试过程中的职责；充足理解需聘岗位的用人原则；充足理解有哪些问题与应聘人的素质和能力有关。1.2面试前应检查下列工作与否安排妥当：在正式面试应聘者之前，你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。搜集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你理解应聘人过去的工作体现和经验的材料；复阅并保证自己清晰有关需聘岗位的用人原则；估计面试过程中理解每一项素质和技能需要的时间；就招聘人员及应聘人员作出时间安排，（人力资源部与各部门干部配合），贯彻面试小组组员；为应聘人提供面试休息地点；安排机动时间，以防面试时间比预定期间要长。 例如：可以让应聘人阅览企业文摘等；确定也许影响到应聘人的动机合适度的外部原因（例如：家住得很远等等）；指定专人（或部门）负责应聘人来企业的接待工作；保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责；并能使应聘人感到舒适、提高企业形象；保证能清晰理解应聘人基本素质和专业技能的环节；保证应聘人提前收到动身前来应聘的告知（例如：坐车路线、住宿、推荐的餐馆等等）。人力资源部将负责这项工作。准备好让应聘人理解所聘岗位的详细状况和企业的有关部门状况（包括企业文化、工作环境等）2、 面试中面试中为整个面谈过程，分五个部分层层导入，即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。但面试的过程灵活掌握，提问的方式和次序也可根据应聘人的实际状况而变化。2.1预备阶段（开场白）积极向应聘人打招呼，告知你的姓名和职位；解释面试的目的；解释面试的环节；申明你会做笔记，设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。2.2引入阶段理解应聘人的基本状况，最佳不要问某些你已经从简历中得到的问题。为了考察应聘人的基本状况，你可以参照下面的问题。你在学校的时候参与哪些课外活动和社会活动？你是怎样进入_____________企业工作的？你的职责是什么？工作期间有变化吗？你曾经喜欢这个职位的哪些方面？最不喜欢的又是哪些方面？2.3正题阶段理解应聘人的素质和能力。在理解应聘人的基本状况后，自然地将话题转换到应聘人详细的素质和能力方面。可这样转换：谢谢你简单地简介了你的基本状况。目前，我想再问你某些问题...
