加强社区电子商务营销的创新从实体经济到虚拟经济,互联网得到了爆发式的进展。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第 26 次中国互联网络进展状况统计报告》显示,截至 2024 年 6 月底,我国网民规模达 4.2亿人,互联网普及率持续上升增至 31.8%。值得关注的是,互联网商务化程度迅速提高,全国网络购物用户达到 1.4 亿,网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在 30%左右,远远超过其他类网络应用。网络社区、网络文学和搜索引擎用户增长也较快。互联网模式的大举来袭也改变了许多传统的消费者行为模式,现在整个互联网行业都在变更其原有的商业模式也适应新的消费者行为模式。在这个商业模式改革的浪潮之中,网络社区和电子商务的融合走在了互联网模式变革的最前面。由此催生出一个新的概念——社区电子商务。根据艾瑞咨询《2024-2024 网络经济讨论报告》数据显示,在 2024 年中国网络社区用户已达到 5500 万,网络社区的开放性和互动性深受广阔网民的喜爱,网络社区所积累的人气和规模成为社区电子商务进展的坚实基础。目前,国内大的网络社区如天涯社区、西祠胡同和铁血网等等都在社区电子商务领域迈出了第一步,然而依现状来看,这些社区的电子商务还处在初期的进展阶段,许多互联网企业还没有能够找到一个很好的营销模式。本文正是基于全新的消费者行为模式 AISAS,以天涯社区为例,分步骤的给出一般社区电子商务企业可以借鉴的一套营销策略和方法。1、社区电子商务概述社区电子商务(ESN)指针对具有社区属性的用户、在社区网站获知产品信息,了解商品评论以及进行交易的行为,对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式,具有快速、高效、低成本等特点。社区电子商务、社区化电子商务和电子商务社区是三个不同的概念,社区电子商务是指在成熟社区平台上开展电子商务,是先培育社区,等达到一定的流量后再来开展电子商务。而社区化电子商务和电子商务社区本身两个概念没有实质区别,但他们都是在电子商务的基础上提供一个供消费者沟通的平台,是先培育电子商务,再展开社区平台,此时社区主要是电子商务网站进行口碑营销的一种手段【1】。社区电子商务是网络社区和电子商务的结合。一方面社区众多的注册用户构成了电子商务的潜在用户,另一方面电子商务也使得众多社区找到了盈利的前景。目前在国内来说,社区电子商务主要分为两种,一种是网络社区企业与电子商务合作运营 B2C 或是电子商务企业在网络社区上进行大规模的推广活动。典型的...
