医院护士长个人年度管理工作总结 护理部以临床护理工作量为基础，根据各科室收住患者特点、护理等级比例、床位使用率对护理人力资源实行弹性调配
并且成立了应急指挥领导组和护理小组，应对突发公共卫生事件，保证护理质量
实施护理继续教育学分制
在不影响工作的前提下，有计划的审批护理人员参加函授、自学教育，选送护理骨干到上级医院进修
院内培训实行讲座、考试、知识技能竞赛、低年资护士转科等形式，强化三基训练，提高护士业务素养
开展“优秀护士’评选活动，将患者满意度调查、理论考试、技术操作考核、业务学习参加度、出勤率、劳动纪律等表现作为评价条件，综合评定一个护士的整体素养
考评结果与职称晋级挂钩
临床护理工作坚持以人为本，“以病人为中心”， 以质量为核心的服务理念
仔细贯彻落实《河南省医疗机构护理核心制度》，并依据《河南省医疗机构护理质量评价标准与方法》，结合医院实际情况，有计划对全院各临床科室和重点科室的护理质量进行监督、检查、评价，对于存在的问题进行跟踪检查，达到质量持续改进
目前我院特、一级护理合格率和基础护理合格率≥85%；急救物品合格率 100%；消毒隔离合格率 100%；护理文书书写合格率≥95%；护理工作满意度≥98%；；护理人员技术操作合格率 90%；护理人员考试合格率 100%；常规器械消毒灭菌合格率 100%； 一人一针一管执行率 100%；护理事故发生率 0
积极开展“优质护理服务”工作
完善护理规章制度、疾病护理常规、临床护理技术法律规范和临床护理告知程序，细化分级护理标准并公示，简化护理文书书写，开展“七声服务” ，增加病房设施设备，实施责任制整体护理，责任护士履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责，为患者提供连续、全程、优质的护理服务
20xx 年优质护理 示 范 病 房 1 个 ， 20xx 年 增 加 到 5 个
达 到 病 区
