卓 越 绩 效 知 识 考 试 参 照 资 料1。 《卓越绩效评价准则》国标的国标编号为（ C ） 。 A。GB19580 B.GB/T16949 C。GB/T19580 D。GB/Z19579 2. “卓越绩效评价准则”原则将组织的过程分为价值发明过程、（ D )两大类。A 领导过程 B 采购过程 C 战略过程 D 支持过程 3. 卓越绩效的关键价值观不包括（ C )。A 迅速反应和灵活性 B 社会责任与公民义务 C 细化管理 D 远见卓识的领导4. 卓越绩效中的“标杆"是（ D ) A 测量的用品 B 重要应用于预算管理，指作为参照系的一种数值C 是中国元朝时代隐逸家族夏衲运用读动术对人进行的分类总结而编著的性格学说《标杆术》D 针对相似的活动，其过程和成果代表组织所在行业的内部或外部最佳的运作实践和绩效5. 如下对卓越绩效准则的理解不对的的是：( A )A 为组织做符合性评价 B 以卓越的过程创取卓越的成果C 不一致：1+1〈2 一致 1+1=2 整合：1+1〉2D 为组织的有关方发明价值6。 卓越绩效诊断式的评价不能作为:（ D ）A 质量奖的评价 B 自我评价C 顾客和供应商评价 D 员工的评价7. 卓越绩效评价准则框架图中,为组织绩效管理系统提供基础的是：（ D ）A 管理过程 B 经营成果C 资源 D 测量、分析与改善8. 现代企业对精细化管理的定义是：（ C ）A 产品和服务质量管理的卓越原则B 管理体系符合性评价的根据C“五精四细”D 对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调整等一系列职能的总称。9。 组织过程管理中意味着“与时俱进”，即通过不停地评价“吾日三省吾身"，增进改善和创新，并分享所获得知识,从而持续优化途径。指的是：( A )A 学习 B 展开 C 整合 D 优化10. 如下有关 SWOT 分析解释最精确的是：( C )A 优势 机遇 劣势 威胁 B 机遇 威胁 优势 劣势 C 优势 劣势 机遇 威胁 D 优势 机遇 劣势 威胁 11。 （ B ）是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。A、日本戴明奖评审准则B、美国波多里奇国家质量奖评审准则C、欧洲质量奖评审准则D、ISO9000 质量管理体系原则12. 《卓越绩效评价准则实行指南》国标（ C ）.A、规定了组织卓越绩效的评价规定B、规定了质量奖的申报评价规定C、为组织追求卓越绩效提供了实行指南D、为企业提供了追求卓越绩效的途径13。 国家质量奖评价满分 1000 分的定量评分系统中,（ D )分是基本成熟的等级。A、70...
