商务接待礼仪法律规范 介绍的礼仪 介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人
介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者
先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;假如身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的
握手的礼仪 握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手
掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬
平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态
这是一种最普通也最稳妥的握手方式
握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级
在接待来访者时,这一问题变得特别一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握
而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握
前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”
当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象
握手的八禁忌 ·不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的`; ·在和基督教信徒交往时,要避开两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的; ·不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的; ·不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西; ·不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套; ·不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离
·不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完; ·不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和