商务礼仪学习心得体会 一、引言 “人生一世，必须交际
进行交际，需要规则
所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序
” 在古中国，就有对礼仪的法律规范
礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可
礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪是行为法律规范，法律规范就是标准
对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道
礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重
国际交往中，拉开距离假如适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎
人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”
在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化
说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹
二、认识 通过学习商务礼仪，让我受益匪浅
我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助
给别人也会产生好的印象
同时增强了我的内在素养，也塑造了我的外在形象，增进了交往…… 随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象
俗话说：“没有规矩，不成方圆
”所以，做任何事情，都应有一定之规
礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和法律规范，是互相尊重的需要
“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中常常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛
老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深
