商务礼仪实训报告 一、实训目的和要求 1、实训目的商务礼仪实训是教学过程中的重要环节，在课程理论学习的基础上，通过礼仪实训，使学生将所学的理论知识与实际相结合，系统的巩固所学课程基本理论和基本方法，掌握商务礼仪基本技能和基本法律规范要求，培育学生独立思考、自己解决实际问题的能力，提高学生商务礼仪素养和基本的文明素养
2、设计要求 (1)每人独立完成小组中分配的任务; (2)严格根据小组拟定题目中所设定的步骤仔细进行训练; (3)内容充实、格式标准
二、实训题目和内容 1、与商务礼仪有关的，接待、演讲、导游会展、酒店、宾馆，开业、庆典，文书、信访、接待宴请、馈赠礼仪等活动
2、具体内容有：商务活动中所涉及的商务仪容仪表礼仪、着装礼仪、商务往来礼仪、商务沟通礼仪、商务会谈和开业庆典礼仪等
三、实训方法和步骤 1、在老师指导下进行模拟; 2、和市内宾馆酒店商场等联系参观; 3、根据任务书的进度进行，最终学生提供商务礼仪报告; 四、实训总结 (一)情景剧编排 1、剧原来源：本组所进行的礼仪情景剧表演为转介绍法营销，本人在剧中所扮演的角色是一个保险推销员
作为市场营销专业的学生，推销可以说是一门必修课
为此，我们组酒编订了这个剧本，但表演中更多体现的是语言艺术，商务礼仪的内容并不是很多，但我们在细节方面还是很注意的
比如说，“握手要强劲有力;入座要左进左出;接电话的礼仪，介绍的要求”等等
当然，要想成为合格的营销人员，除了有一定的逻辑思维能力，语言表达能力，更重要的是要有合乎法律规范的礼仪举止
2、编排过程：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行
”课本上的理论操作学习的再多，没有实际的行动，仍然是浑然不知
在编排的过程中，我从一个小角色需要了解和掌握的礼仪知识，对社会中必定存在的礼仪法律规范有了更深层次的理解
站姿、走姿、蹲姿、坐姿，远不像想象中的那样
站要如何站，顶书夹纸，纹
