周三多的笔记第一章 绪 论 一,管理的涵义人类的共同劳动资源(人,财,物,信息,时间) 共同目标 定义: 为实现预定目标而进行的计划,组织,人员配备,领导,控制(孔茨) 或合理组织和有效 利用有限资源以达到既定目标的过程. 管理的实质： 是一种手段,工具,不是目的. 管理的作用：在于它的有效性,追求效率与效果的统一.效率是以较少的代价完成活动,涉及活 动的方式.即正确地做事效果指目标达成度,涉及活动的结果.即做正确的事 好的管理在于把对的事情做得更好. 低水平的管理表现在:1)无效率(某些政府部门的办事程序) 2)无效果(某些企业的库存积压产品) 3)牺牲效率的效果 [例] 90 年代中期,国家进行了金融体制改革,国有银行开始向商业银行转变,在这种形势下,各行纷纷打算拓展自己的业务.某银行也制定了一个长远规划:通过不断增设营业部,在五年之内,把每年的储蓄额提高到 20 亿元.规划中的另一个目标是,一旦每年的储蓄额达到 20 亿,那么年利润要达到 2 亿元.经过几年的努力,该行在各地开设了 20 个营业部,而且在规定的时间内也达到了储蓄额为 20 亿元的目标,只有一件事出了差错:它不是赚了 2 亿元,而是亏了近5000 万元,使自身陷入困境,连掉头的机会也微乎其微. ------答:有效果,无效率 二,管理的基本特征 1,管理是一种社会现象.(只要有人类社会存在,就有管理活动) 管理产生的二个条件: 1\'二人以上的集体活动,共同的目标管理是社会化劳动的产物,可追溯到原始社会. 2,管理的载体是组织,管理总是存在于一定的组织之中.什么是组织? 3, 操作者: 管理者:有下属向其汇报工作. 上层 包括 中层 共同任务:设计和维持一种环境,使人们努力工作以基层 实现既定目标. 4.管理的核心是处理各种人际关系. 5,管理的职能 法约尔: 计划,组织,指挥,协调,控制 孔 茨: 计划,组织,人员配备,领导,控制 6,管理工作的普遍性 管理工作具有普遍性,无论他在何处,所履行的职责有内在共同性. 组织的类型(如企业,政府部门,学校) 组织的规模(如小公司与大公司) 组织中的层次 跨区域的可转移性 计划 组织 领导 控制 基层管理者 15% 24% 51% 10% 中层管理者 18% 33% 36% 13% 高层管理者 28% 36% 22% 14% 7,管理与经营管理 经营条件: 社会化劳动的产物 商品经济的产物 背景: 原始社会 奴隶社会末期 目的: 提高效率 提高效益 角度: 内向性(资源的组织利用) 外向性(环境) 适用: 一切组织 企业 三,管...
