第二篇 决策与计划第二章 决策[教学目的与要求]决策渗透贯穿于计划、组织、领导和控制四项职能以及管理的各个层次之中，从这个角度来看，管理者也常被称为决策者。在本讲中，将介绍决策的基本概念、决策过程以及决策的方法和技术。[主要内容]决策的基本含义、原则；决策的过程和决策的基本方法；决策的类型；古典决策、行为决策理论。[本章重点]决策基本含义、原则；决策的过程；决策的基本方法。[本章难点]古典决策理论、行为决策理论等。[教学要求]了解：决策的基本含义、原则；理解：决策的过程和决策的基本方法；掌握：古典决策理论、行为决策理论。[教学课时] 6 课时第一节 决策与决策理论为什么先讲决策？（1）为了明确组织的目标和方向，用最佳的途径和步骤实现组织的目标和方向必须先要进行决策。（2）决策渗透于管理的所有四个职能中，比如：计划：组织的长远目标是什么？什么战略能够最好地实现这些目标？组织的短期目际应该是什么？组织：职务如何设计？组织何时应实行改组？领导：应当如何对待缺乏积极性的雇员？哪种领导方式最有效？控制：组织中的哪些活动需要控制？如何控制这些活动？创新：开发哪些新产品、新市场？实际上，管理者常被称为决策者。 其实我们生活中有很多决策：比如：何时吃午饭？周末怎么度过？某件事情究竟要不要向领导汇报？ 等等都是决策一、决策的定义什么是决策？ 一个简单的定义：“从两个以上的备选方案中选择一个的过程”（里基·格里）美国学者亨利 • 艾伯斯认为：“决策有狭义和广义之分。狭义地说，决策是在几种行为方针中做出选择；广义地说，决策还包括在做出选择之间必须进行的一切活动。”美国著名的经济学家赫伯特 • A • 西蒙，决策学派的代表人物，指出，“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策”。路易斯等人认为：“决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。”利用机会：在第 23 届洛杉矶奥运会前夕，正当柯达公司与奥委筹备人员为赞助费讨价还价时，富士主动出击，积极申请参加赞助，甚至把赞助费由 400 万美元提高到 700 万美元，使得奥运会上，富士大出风头，销量激增，给柯达以重创。1998 年，当时的中国政府面对负债和亏损累计近百亿元、一触即溃的中国感光业，已经没有了退路，时间再拖下去，整个感光业性命堪忧。因此中央政府的态度是，如果要合资就对全行业合资。国务院总理朱榕基亲自抓起了这件事，但富士似乎...
