卖场管理手册01

湖南华润置地物业服务有限公司前期营销配合管理手册编制日期：二 00 九年七月十七日目 录前期项目开荒清洁作业指导书.................................................2安全管理岗位管理规程..................................................13营销中心安全岗位作业指导书................................................16形象岗位操作细则（1#岗）..............................................19停车岗位操作细则（2#岗）..............................................24门岗岗位操作细则（3#岗）..............................................29巡逻岗岗位操作细则（4#岗）............................................33营销中心大厅水吧服务员作业指导书..........................................36营销中心电瓶车作业指导书..................................................44会馆日常巡视制度......................................................46会馆接待岗位服务细节..................................................47营销中心保洁作业指导书....................................................50营销中心公卫岗（办公室）岗位操作细则..................................52会馆大堂（走廊）岗岗位操作细则........................................54外围（下沉广场）岗岗位操作细则........................................56二楼岗岗位操作细则....................................................58样板房管理作业指导书......................................................60样板间岗岗位操作细则..................................................67营销活动配合作业指导书....................................................69项目规划设计建议整理作业指导书............................................72HZWY-GY-ZY025前期项目开荒清洁作业指导书1.0 目的为配合开发商前期销售，展示整洁、舒适的销售环境，更好地促进销售.2.0 适用范围前期项目的销售展厅现场、样板房、前期项目中所有公共区域清洁开荒工作.3.0 职责3.1 项目经理负责整个清洁开荒工作，包括与地产施工方、销售方的沟通协调.3.2 物业环境主管协助项目经理，负责清洁开荒工作的计划、安排、执行.3.3 保洁员负责营销中心及样板房的清洁开荒.3.4 保洁员负责小区所有公共区域的清洁开荒工作，即清除施工过程...