企业文化案例精选（第一辑）目 录二．著 名 公 司 的 企 业文化 （P6-P40）IBM ：电脑帝国的企业文化 中兴文化的制胜之道Microsoft ：别具一格的文化个性 戴尔文化摩托罗拉：“肯定个人尊严”生生不息的华为文化松下：经营之神的精髓以人为本：爱立信中国公司三．企业 文 化 塑造案例 （P41-P68）西安杨森 ： 文化是魂 源远流长的古井文化三洋的企业生命论科龙企业文化塑造通用电气的“情感管理”柯达的建议制度与科学管理四．企业文化创 新 案 例 （P69-P95）东方通信力塑市场新形象个性与生存：画廊经营金蝶企业文化再造工程技术创新的主角英特尔公司的企业文化创新海信集团的管理创新机制通用电气的文化变革理念五．品牌文化 塑 造 案例 （P96-P117）人们尊称的“康师傅”品牌娃哈哈实施营销文化战略“ 金利来”服务于“男人的世界” 希尔顿的宾至如归沉浮巨变蒙妮莎穿出更潇洒的你：雅戈尔展现品牌风云造时势：荣事达引入 CI 著名公司的企业文化IBM：电脑帝国的企业文化 IBM（国际商用机器公司）是有明确原则和坚定信念的公司。这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成 IBM 特有的企业文化。 IBM 拥有 40 多万员工，年营业额超过 500 亿美元，几乎在全球各国都有分公司，对其分布之广，莫不让人惊叹不已，对其成就莫不令人向往。若要了解此一企业，你必须要了解它的经营观念。许多人不易理解，为何像 IBM 这么庞大的公司会具有人性化的性格，但正是这些人性化的性格，才造成 IBM 不可思议的成就。 老托马斯·沃森在 1914 年创办 IBM 公司时设立过“行为准则”。正如每一位有野心的企业家一样，他希望他的公司财源滚滚，同时也希望能借此反映出他个人的价值观。因此，他把这些价值观标准写出来，作为公司的基石，任何为他工作的人，都明白公司要求的是什么。 老汉森的信条在其儿子时代更加发扬光大，小托马斯·沃森在 1956 年任 IBM 公司的总裁，老沃森所规定的“行为准则”，由总裁至收发室，没有一个人不知晓，如：l、必须尊重个人。2、必须尽可能给予顾客最好的服务。3、必须追求优异的工作表现。 这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。IBM 公司对公司的“规章”、“原则”或“哲学”并无专利权。...
