常规服务合同常规服务合同 1 甲方: 乙方: 有限公司就本单位办公设备、耗材及技术服务需求,面对市场,对电脑公司资质及服务质量进行评议,经审议,濮阳市天逸电脑有限公司符合本单位工作要求,现本着平等、自愿、互惠互利的原则,甲乙双方达成如下协议: 一、设备维护服务体系 根据甲方对于耗材、设备服务的具体要求,乙方对具体的服务做如下承诺: 2、乙方供应的设备合格率达 100%,开机、安装调试后,连续测试 48 小时无故障,免费送货、安装调试
3、乙方在设备安装调试后,免费负责简单的操作和维护培训,以便使用者掌握设备的正常使用维护技能
4、甲方的所有设备,乙方提供免费技术服务支持,并提供解决方案及终身维护
乙方在接到用户电话通知后
在 30 分钟赶到现场即时免费维修
5、乙方供应的办公设备在包修期内,同一商品同一质量问题,连续两次维修无法正常使用,乙方予以更换同品牌、同型号新机器
6、乙方所供应的设备保证质量合格、安全,凡因产品质量问题产生的事故,均由乙方承担
7、保证随机资料用随机软件齐全,具体以开机验机时装箱单为准
且不含有任何病毒并对随机软件的合法性负责
二、设备耗材价格、质量体系 1、乙方应完全根据甲方所需的耗材及时向甲方供货,保证甲方的设备正常运行
2、乙方应仔细执行低于市场价格
若市场变化乙方不得单方面提高供货价格
甲方实标要求的特别备耗材或配件,甲乙双方共同考查市场价格
乙方有义务向甲方提供价格来源的基本信息,供甲方参考
甲方认可的价格质量体系方可由乙方供货
3、办公设备耗材为一次性逆使用,因此没有保修期,乙方承诺耗材在初次安装使用时出现问题,将免费更换新的耗材
三、结算方式 1、根据甲乙双方协商,每月服务费 700 元,一个季度结算一次
四、违约责任 1、乙方在不告知甲方的情况下放弃对甲方的服务,上季度的结算款做为违约金,不予结算
2、甲方应按季